40 Clasketgate, Lincoln, LN2 1JZ, United Kingdom, England
Food was incredible fresh salad and large kebab vegetable pizza chips was fantastic home delivery which was brilliant on time and food was fresh and hot highly recommend best in the Lincoln center. Five star portion size and value for money excellent.
I waited a long time for my food, which was supposed to be delivered between 4:40 and 5:00 PM. It’s now 6:00 PM, and I still haven’t received anything. When the food finally arrived, it had the wrong toppings. I couldn’t get through to the restaurant and spent hours trying to reach them. This is very poor service, and I won’t be ordering again.
Managed to ignored additional notes left for the kitchen. Only thing hot in the order was the addition chips i didn’t want. If you have and special requirements or food allergies your likely playing with fire with this place,
A la llegada nos dijeron que volviéramos 30 minutos después como un solo chef trabajando. Volvimos 30 minutos más tarde para esperar unos 70 minutos más antes de comer. Aprecio que la dotación de personal puede ser un problema, pero esta espera para una noche especial es demasiado para una familia. No volveremos.
Super surprised that their overall rating isn't higher than it is!
It's the first time I have ordered a takeaway from Castlegate, it was brilliant. The Peshwari naan was one of the best that I have ever eaten. I definitely recommend the Rogan Josh curry, it tasted really fresh.
The food was delivered 30 minutes earlier than the website originally stated which was a bonus.
Should be rated 5 star overall on Google ⭐⭐⭐⭐⭐
Excellent Food, Very Hot, Delicious and Well Cooked. Chiclen Wings very Tasty and hot. Keep it up. Delivery was on time. First time I order food and next time I will love to order food again from this Takeaway. Well Done Service. Keep it up. Thanks
Tuve cucharas de agua hoy por segunda vez este año. No es un lugar que frecuentamos mucho. Nos encanta el menú festivo y por la relación calidad-precio no decepcionó. Tenía la hamburguesa de pollo y relleno de Navidad con salsa de arándanos, cerdos en manta y patatas fritas. Estaba delicioso.
Things may have changed but at the time of my visit, the place was terrible. Cold food. Dirt everywhere. Untrained staff. Never again.
This visit was before 2023.
Recuerdo cuando esto era un cine. La decoración interior es fiel al original, y es agradable. Hay diferentes niveles de asientos, así que aunque es enorme, también puede sentirse bastante acogedor, especialmente en el lado de la carretera, donde puede sentarse y ver el mundo pasar.
Fui a almorzar con un amigo. Pedido bebidas en el bar y comida en la aplicación. No hay problemas con ninguno. Los servidores eran educados y la comida estaba bien para lo que es. Es una comida barata y adecuada.
Qué horror. No sé si la comida o el servicio al cliente fue peor. La orden en sí tenía la mitad del arroz, el ajo naan que pedimos era simple y nuestro Bhuna era acuoso y sin sabor y la comida estaba fría a la llegada.
Llamamos al restaurante para hacerles saber nuestras inquietudes y solicitud de reemplazo, donde nos dijeron que tenía que ser discutido por tres personas y que volverían a llamar, pero procedieron a colgarnos. Al preguntar por el gerente, nos dijeron que estaban haciendo entregas, así que supongo que fue su hijo quien entregó nuestra comida.
Tuvimos que llamar 15 minutos después para averiguar si realmente obtendríamos nuestra comida. Aquí es donde nos dijeron que el Chef inventó excusas sobre el estado de la comida... una es que el Bhuna era acuoso debido al vapor, lo que no es posible cuando toda la salsa era acuosa y pálida sin sabor. Pero la mejor fue que los naans de ajo son así de simples, a pesar de que los probamos y estaban claros pero no, todavía estábamos equivocados. Sé con certeza que todo lo anterior son mentiras, ya que he ordenado varias veces de ellos antes, pero nunca he recibido una Bhuna acuosa causada por el “vapor” y el ajo naan no es ajoso.
Cuando solicitamos un reembolso, ya que se negaron a reemplazar nuestra comida, la recepcionista nos dijo que no tenían idea de cómo hacerlo, sino que pasar por la página web que solo tiene un número de teléfono para que no haya manera de obtener un reembolso.
Es impactante que se negaran a considerar el hecho de que enviaron una mala comida para llevar, lo que puede suceder a veces, especialmente después de decirnos que estaban realmente ocupados, y solo trataron de hacernos sentir que lo estábamos inventando y que deberíamos lidiar con comida de mala calidad.
Te aconsejo evitarlo porque no sabes lo que obtendrás y que sientas que debes lidiar con lo que obtienes si eres infeliz. Muy triste es cómo tratan con sus clientes leales.
If you’re wanting an onion fajita just order the chicken fajita as that’s all it’s filled with, wouldn’t be a problem if it had more then 2 pieces of chicken and 3 bits a pepper, AWFUL
Tenía un café con leche y una esponja Victoria. El personal era muy amable y la comida y la bebida eran agradables. Sí que hay que ir temprano si se está solo o es difícil conseguir una mesa ya que no es servicio de mesa por lo que hay que hacer cola y arriesgarse a no conseguir una mesa.