The best restaurants serving British food in Kew Richmond upon Thames London

Soon after lunch for 4 people on 8th March, 2 of our guests, both of whom chose the falafel wrap, were violently sick, and continue to be very unwell over 2 weeks later. On contacting the manager we received a shamefully inadequate response, with no apology or intent to investigate the situation. As a gesture he offered to return our payment.

Excellent value fixed price lunch.

Consider creating an alternative spot for chefs to stand scratching bald heads profusely with cigarette In mouth pacing back and forth on their phones -out of site when customers are standing at the bar. Kinda gross this is a food handler. I ordered a drink and a meal, but the experience left a lot to be desired. The food took 26 minutes to arrive—which felt unusually long for a simple pasta dish, especially considering how quiet the place was. The “triple-cooked chips” turned out to be frozen, shop-bought chips cooked in vegetable oil—hardly worth the price tag. The man behind the till was polite, but didn’t seem fully switched on. He forgot to process payment properly for the customer before me, forgot my chicken Milanese, and also didn’t follow up when I asked about the elderflower drinks. It’s possible he had a disability, which is fine, but support seemed lacking. While we were there, a man with no uniform was walking around spraying things at random. The manager was rushing up and down the stairs delivering food, frequently using the kitchen door that also leads to the toilets—used by hundreds of people—and I didn’t see him wash his hands once. On arrival, we also noticed a tall table set for six taken up by the manager’s paperwork and laptop. It gave the place an unprofessional, uninviting feel. There seems to be a shift into a “value where?” era—staff passing dirty glasses between each other, swapping plates of food with no regard for cross-contamination. This is disappointing, especially from a company like Fullers, a major London employer. The server, while friendly, was sat opposite us on his break eating a plastic-wrapped supermarket sandwich. It made me wonder: what happened to staff rooms? And why am I paying to enjoy a meal in a nice setting while sitting opposite someone scrolling their phone and crunching a sandwich plastic lunch box. Also we had to listen to the videos he was watching on his phone from our table. Because he either doesn’t care about the environment of the concept or is just not smart enough to realise when someone pays £40+ on a bowl of chips and pasta. They are buying your time. The whole experience felt disjointed and underwhelming.

Si usted está planeando en tomar ventaja de su “cena fuera para ayudar” 50% de la oferta en la red, piense dos veces. Llevo 30 años yendo a este pub y nunca he tenido ningún problema. Hemos visitado allí tres veces recientemente para este acuerdo, de repente, cada vez que hemos tenido que cuestionar el proyecto de ley. No me malinterpreten, la comida es excelente, pero obviamente están tratando de compensar el descuento de maneras dudosas. La primera vez se olvidaron de incluir el descuento. Fingieron vergüenza, corrigieron a regañadientes el proyecto de ley. La segunda vez que las bebidas que ya habíamos pagado antes de pedir la comida se cobraron de nuevo en la factura de la comida. Mostramos registros bancarios (gracias a las modernas aplicaciones bancarias) que no dejaban duda de que habíamos pagado previamente por las bebidas que estaban cobrando. El hecho de que tuvimos que levantar nuestras transacciones bancarias para demostrar que estaban equivocadas realmente no es un buen augurio. A pesar de esto, dados mis 30 años de historia con este pub, pensamos intentarlo una vez más. Cuando entramos en un largo tiempo amigo estaba esperando una orden para llevar. Cuando llegó el pedido y la factura no había descuento. Mi amigo los interrogó, de nuevo, fingiendo vergüenza, corrigieron la cuenta. Pedimos y pagamos dos bebidas y nos sentamos a decidir qué comer. Pedimos nuestra comida y era encantador. Cuando llegó el momento de pagar nuestra comida nos informaron que un viejo amigo nos había invitado a cada uno una bebida, muy amable de su parte. La persona con la que estaba rechazó la bebida ya que tuvo que irse y pagó la comida, pero yo tenía una. Cuando me fui, en mi asombro, dijeron que de alguna manera les debía £ 15 y cambio por las dos bebidas, de las cuales solo teníamos una. Les expliqué que les habían pagado. Dijeron que no lo eran. Llamé a mi compañero de comedor que confirmó que todo había sido pagado y nada se debía. Insistieron en que estábamos equivocados, pero dijeron que solo cobrarían por uno. Como tenía prisa y no quería una escena, pagué a regañadientes la bebida. Mientras me dirigía a casa, mi compañero de cena me llamó para decirme que el Galgo había cobrado £ 18. 00 para la primera ronda, que debería haber sido de £ 14. 00 y en una transacción separada, £ 38. 00 para la red. Así que, de nuevo, no dieron el descuento. Efectivamente lo intentaron, y lograron estafarnos no solo a nosotros, sino al muy amable señor mayor que intentó invitarnos a beber. La comida es buena, no me malinterpretes, pero obviamente hay algo que no está bien. Esta es una zona próspera donde todos tocan ciegamente su carta sin mirar. Creen que tienen algo en marcha. ¡REVISA TU FACTURA Y TU ESTADO DE CUENTA BANCARIO!

Great little pub I stayed in with beautiful rooms and great staff. Great breakfast and fab roast dinners

Cosy enough and decent prices for London.

Very good food and serve all day. We popped in for a light lunch and had a fabulous view of the river with the tide rising.

Amazing afternoon tea at the Bontanical Brasserie, the restaurant manager went over and above to celebrate my mom's birthday. Food & drinks were delicious, service amazing!

Solía venir aquí regularmente, pero no he estado en varios años. Generalmente vamos a otro lugar, pero estábamos con amigos, así que la ubicación cerca del tubo era conveniente. El lugar no ha cambiado en décadas. El propietario sigue siendo el mismo por lo que puedo ver. Tomamos pastel y té. La calidad es alta y el pastel, especialmente el pastel de chocolate era una rodaja enorme, pero es y siempre fue bastante caro.

Me quedé bien frío caminando por Kew Gardens y luego entré en el Orangery para tomar una taza de té y ver si había algún buen pastel. El lugar era totalmente caótico. Mi acompañante con discapacidad visual trató de encontrar un asistente para ayudar a conseguir lo que estábamos buscando. Con el tiempo lo conseguí. El personal, como había, parecía ajeno a nuestras quejas. Supongo que los han escuchado tan a menudo. Luego la larga cola con una bandeja pesada esperando para pagar. No otra vez. La próxima vez que visitemos los jardines, llevaremos un frasco de té y un paquete de galletas.

La buena noticia es que la comida estaba deliciosa. La triste noticia, pero no sorprendente, es que era caro. Tres comidas para niños, un bacalao con patatas fritas, una hamburguesa con queso y bebidas era de aproximadamente £ 85. En realidad nos cobraron £ 106 por error - un Cod & Chips extra se llevó a nuestra mesa y se había añadido a nuestra factura, lo que resultó en un sobrecargo de £ 20. Pero el personal era servicial, resolvió el reembolso inmediatamente y nos dio un recibo. Sugiero ir al café en su lugar, o traer un picnic para ahorrar dinero.