The best restaurants serving British food in South Ayrshire South West Scotland

Glenapp Castle präsentiert sich auf seiner Website mit einem atmosphärischen Promotionfilm, der Weite und gepflegte Tradition suggeriert. Das Anwesen gehört zur Relais&Chateaux Vereinigung und ist für seine Küchenleistung von AA mit 3 Rosettes ausgezeichnet. Damit zählt es zu den Top 40 Schottlands. Alles sprach dafür, eine Reservierung zum Abendessen zu tätigen. Die 30 minütige Anfahrt endete zunächst unverhofft an einem verschlossenen Tor, wofür es gute Gründe geben mag. Statt einer freundlichen Begrüßung kam aus der Gegensprechanlage eine Ansage vom Band: „ Wir sind zurzeit nicht erreichbar. Bitte probieren Sie es später noch einmal.“ Ein weiterer Versuch nach angemessener Wartezeit brachte das gleiche Ergebnis. Das reicht normalerweise, einen Haken hinter die Angelegenheit zu machen und umzudrehen. Dennoch entschieden wir uns, dem Haus noch eine Chance zu geben, und benutzten unser Telefon. Auch hier landeten wir auf einem Sprachcomputer, was uns wenigstens ermöglichte, nach automatisiertem Weiterverbinden doch noch eine menschliche Stimme zu erreichen. Solch ein Vorgehen lässt jegliche Professionalität vermissen und gestattet keine Erklärung. Selbst bei Personalmangel steht der herzliche Kontakt ganz im Sinne der sprichwörtlichen schottischen Gastfreundschaft an erster Stelle und kann durch entsprechende technische Ausstattung von jedem Ort aus bewerkstelligt werden. Was ferner ärgerlich aufstößt ist fehlende Transparenz. Was sich seit Jahren auf der Insel breit gemacht hat ist eine letztlich doch nicht so ganz freiwillige Abgabe für den Service, was deswegen überrascht, da zuvor die Bedienung inklusive war und vom Gast durch ein Trinkgeld ergänzt werden konnte. Das Thema ist immer noch umstritten. Vorbildliche Restaurants weisen auf diese „Discretionary Service Charge“ und deren Höhe vorab hin, so dass der Gast entscheiden kann, ob er dort überhaupt einkehren möchte. Ein geläufiger Aufpreis ist 12,5 %. Dem hohen und besonders qualifizierten Personal im gehobenen Segment wird dadurch Rechnung getragen, dass das Speisen hier an sich schon teurer ist als in einem Gastropub und sich daraus, auch durch den Genuss von Wein, ein absolut weit höherer Betrag für den Service ergibt. Hier in Glenapp Castle erfährt der Gast erst nach der Bitte um die Rechnung von einem vorgehaltenen Tablet, dass sich sein Verzehr um 20 Prozent verteuert. Dieser Betrag ist der Höhe nach aufgrund unserer hier gemachten Erfahrungen mit dem Service und auch im landesweiten Vergleich bei weitem nicht gerechtfertigt. Bei den aufgeführten Kritikpunkten handelt es sich nicht um individuelle Ausrutscher an einem turbulenten Tag, sondern um fehlende Führung. Die Küche konnte das nicht ganz ausgleichen und hinterließ einen soliden Eindruck. Die Einschätzung, ob dieses gastronomische Erlebnis wirklich zu besten Schottlands zählt, bedarf sicherlich mehrerer Besuche.

This is a terrific place to eat. I have been many times with friends and family and the food is always of a high standard and delicious as is the presentation.It is a lovely bright inviting place and the staff are so friendly and cheery.Cakes are delicious too.Top class a must to visit!

Go there often the high tea is great value ,the staff are all very pleasant,the manager is very professional,the come round to make sure everything is ok . Hilly recommend the restaurant

Have stopped here for coffee a few times after meetings with a local business. Really friendly service and good coffee.

Encanta este wee cafe!!!! Top stars cada vez!!!! La chica que dirige siempre es bienvenida. Muy bueno para sentarse o para llevar!!!

Always a lovely pub, go for karaoke most weeks and it's quite cheap, pet friendly and a lovely atmosphere and aesthetic

Such a shame what a lovely place and meal, but some of the staff were rather rude. At 930 the staff continued to remove items from our table, turning lights off and creating a very u welcoming environment. Obviously staff were pretty desperate to close. We felt very unwelcome in the end.

Had a delicious meal here. I had baked salmon which was cooked and seasoned perfectly with mashed and roast potatoes and seasonal veg. Dessert was raspberry and white chocolate pavlova. Perfect. My husband had cajun chicken and chorizo lasagne which he thoroughly enjoyed and a dessert of mint aero Eton mess which he said was great. We would definitely recommend Logans restaurant.

Popped in to hotel to ask if we could see menu for restaurant. The lady on reception was very friendly & most helpful. Menu had a good choice. Meals were lovely. Served quickly by friendly members of staff. Restaurant is nice & comfortable with a relaxed atmosphere. We most definitely will return!

Love meeting my family here when I visit Scotland. Always my go too for the best strawberry tarts ever! The best homemade, delicious hearty food.

The absolute worst lunch I have had in many, many years. I was charged £6.50 for a tuna and cheese (allegedly) panini that looked like it had been given the last rights four days before, and £3.00 for a *small* dish of incinerated chips. The cutlery wasn't sparkling (to a point where I preferred to eat with my fingers) and the tables were sadly lacking a good wipe down with disinfectant. And don't get me started on the two pint pots on the window ledge with what appeared to be cider vinegar in it covered partially with cling film to trap flies presumably as there was one lost soul already in it's tardy grave. Had I not been with friends and didn't want them to feel uncomfortable, I would have asked for my money back. Would I recommend going to this bar? ... I leave you to answer your own question.

Great atmosphere every time and the food is always spot on and carys is really welcoming at front of house

A nice quiet place a hundred meters from the railway station. A pleasant quiet place a hundred meters from the railway station.

Great wee cafe with the most amazing and friendly staff Food is honestly so good and worth while getting a traybake when here

Stay clear of here. Ordered online and they never sent the food but marked order complete so no way to get money back.