The best restaurants serving American food in England
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17 Piccadilly, England
Atención al cliente Cinco chicos es mi opción cuando necesito una buena hamburguesa con patatas fritas, sabrosa, sabrosa, buena calidad y cantidad. Nunca me defraudan las visitas a cinco chicos, ya sea en Leeds o Manchester. Pero anoche ( 5 / 3 / 25 ) visité este brunch a las 20 : 30 , solo para ser recibido por un miembro del personal en la caja que estaba lleno de actitud como nunca he visto, ningún saludo solo directo a preguntarme qué quería. Pedí una hamburguesa con tocino y queso y debido a su actitud tuve que fingir y preguntar si viene con papas fritas! Su respuesta fue “¡qué coberturas!”. Pensé que si era mi primera vez con cinco chicos, de todos modos llegamos a la parte de pago, le entregué el pago y en cierto modo ella se lo arrebató ligeramente y pensé para mí mismo por qué está siendo así. Me devolvió mi cambio mientras ya iniciaba una interacción con el siguiente cliente. Fue muy grosero y su actitud era indiferente hacia mí. Quizás estaba teniendo un mal día, pero eso no es bueno para el servicio al cliente. Nunca escribo en trip advisor pero esta mala actitud me atrapó. Gracias
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Unit 5, North Parkway, EnglandI placed my order at the self service till , after placing my order 3 different customers placed their orders in person to the staff as they said they were struggling with the self service till (which is fair enough) . The only thing I didn’t like was that I had to wait 15 minutes for my order. However the customers who arrived after me and placed their order to the staff members got their orders prep straight away and had no waiting time . 🤔 Maybe next time I will just bypass the self service till and avoid the waiting times .
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88 Oldham Street, Manchester M4 1LF England, EnglandHe sido un cliente fiel en Black Milk durante más de dos años, pero después de mi experiencia más reciente, me siento obligado a dejar esta opinión. Estoy horrorizado por el comportamiento de una de las empleadas, Kirsty. No solo se negó a servirme sin explicación, sino que también admitió haber cotilleado sobre mí a mis espaldas antes de mi última visita. Esto es completamente poco profesional, y como cliente pagador, espero ser tratado con respeto, no hablado negativamente por las mismas personas que confío en servirme. Además, había abordado problemas personales que habían estado en curso con otra persona asociada con el café, donde me sentí irrespetado por las miradas sucias que había estado recibiendo. Abordé esto en privado e intenté resolverlo, pero Kirsty trajo asuntos personales al lugar de trabajo, que deberían haber permanecido separados. Es inaceptable que los conflictos personales afecten el servicio profesional, especialmente cuando fueron causados por sus propias acciones. Para empeorar las cosas, Andy, uno de los propietarios, ha actuado mal en respuesta a mis preocupaciones. En lugar de tomarse el tiempo para resolver el problema profesionalmente, me despidió de plano, pidiéndome que no regresara al café. Esta respuesta muestra una completa falta de servicio al cliente y rendición de cuentas. Como propietario de un negocio, encuentro este nivel de falta de profesionalidad particularmente decepcionante. Está claro que alguien en un rol de liderazgo debe centrarse en resolver las preocupaciones de los clientes, no alejarlos. Está claro que la mala gestión y el comportamiento del personal están socavando la experiencia de los clientes, y no es de extrañar que sus otros cafés hayan cerrado. No volveré, y espero que la gerencia tome en serio estos comentarios para mejorar la experiencia del cliente de cara al futuro. Saludos Ben
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