On arrival to sit outside the table required cleaning.
We asked the waiter if he could possibly clean the table (politely). He replied he was too busy. No other communication and never returned.
We asked another waiter to wipe the table which he did but with one wipe.
I live in Bath and proud of the city attractions. I was accompanied with friends from another part of the country. Not a great impression.
Staff need to be trained not only in how to clean tables but how they interact with customers.
Regrettably on this occasion it was poor!
Visited table for four took 15 minutes to take order 20 minutes to get starters then 30 minutes for main complained to manager who came up with a check list of times to show it was not slow with the comment this is not a fast food restaurant it then continued with coffee first then one sweet 15 minutes after that the rest of the sweets never had coffee before sweets before. Other people in restaurant seemed to be one course ahead of us yet we were first in restaurant . I think it showed a lack of management control and I felt that because we complained the service got worse. Food quality was very good but for the price I would expect a better service. Having eaten in a lot of top restaurants I would expect better. At no time was the staff going to accept that the customer was correct , just wanted to cause a confrontation over the timing . We will not be going back although the ambience was lovely cannot forgive the service.
Okay, so I can't comment on the quality of the food because after waiting three hours for a delivery order to arrive Yummy House decided, after ignoring their phone for hours, to cancel my order.
No-one to answer their phones, and no explanation.
116-118 Lower Borough Walls, Bath, BA1 1QU, United Kingdom, England
I visited this KFC during a quick trip to Bath. Fast service, and the food was hot, crispy, satisfying. However all chicken portions are fully oily. Not too rush while visit and good ambiance.
¿Cómo es que una botella pequeña de limonada rosa dietética cuesta £ 2 en la cafetería, pero si bajas a la sala de comidas puedes comprar una botella más grande por 95 p?
Tampoco me di cuenta de que la botella que compré en el café estaba 2 meses por encima de la fecha BBE.
Mi madre también tenía una taza de Americano regular que era asqueroso y también £ 3. 10 !
No visite aquí, vaya a otro lugar para tomar algo!
Increíble servicio y vibraciones traídas por Kian . . por encima del servicio. Realmente disfrutamos de nuestro tiempo en este su bar . . definitivamente deberían probarlo!
La convención en el Reino Unido es que dejar una propina siempre es a su discreción. En un momento dado el cliente dejó dinero en efectivo activamente o pidió que se agregara una propina cuando se había recibido un buen servicio. Luego se agregó una propina a su factura automáticamente, lo que significa que el cliente pobre tuvo que entrar en una zona de conflicto para tener que eliminar. La propina estaba y sigue estando (gracias a Dios) casi exclusivamente reservado a los restaurantes. Los británicos no dan propinas en los bares. Sin embargo, algunas empresas siempre son ingeniosas en encontrar maneras de estafar a los clientes. Entra en la última estafa donde pides tu bebida en el bar y en lugar de que solo te pasen tus bebidas se te indica que tomes asiento y te lo "traerán". El objetivo es, por supuesto, cobrarte una tarifa de entrega del 10 % (también conocida como propina) por algo que normalmente llevarías tú mismo. Consciente de esta estafa decliné tomar asiento esperando no ser cobrado por un "servicio" no entregado. Lamentablemente, los camareros intentaron cobrar la factura más un 10 %. Al preguntar esto, me informaron que el cobro del 10 % por servicios era ahora obligatorio, lo que significa que ahora era un impuesto. Me negué a pagarlo. Para mi sorpresa, el gerente de turno no pudo aclarar la política. La conclusión lógica es que si quieres servicio de mesa y estás contento de pagar un recargo del 10% independientemente del nivel de servicio no hay problema. Si no, entonces considere ir a otro lugar por sus bebidas.
Viajo por todo el país y este lugar gana el premio no solo por el KFC más sucio, sino por el lugar de comida rápida más sucio que he visitado. La comida estaba sorprendentemente bien, pero el servicio era descuidado y totalmente poco profesional. Imagina tener que pedir azúcar para que solo te tiren 3 sobres básicamente. Sé que no me creerás cuando diga que este lugar necesita cerrarse y no abrirse hasta que haya tenido una limpieza profunda, así que he adjuntado 3 fotos de los baños de hombres. El piso y los bordes del área de comer son igual de malos. Así que piensa por un minuto cómo podrían ser las áreas de preparación de comida. No voy a dejar esto aquí, sino que voy a enviar este mensaje a las autoridades correctas. Buena suerte y espero que saques las caléndulas. Asqueroso. 😡
Ps. Creo que la última vez que limpiaron este lugar fue obviamente en la última visita de la FSA.