Pastas were very tasteless. He only fed him sauce. We asked for garlic bread but we received fried bread. The employees were friendly and helpful, but the food was mediocre
Went to the pub because it advertised food on the website but when we got there, it turns out that they dont do food and havent for a while now. They even have a menu outside. Very disappointed so had a quick drink and left.Update your website.
We had been in this deli for a lunchtime snack of soup and roll with a cuppa and it was so lovely we mentioned it to family members when we next spoke to them.
Roll forward a couple of weeks and the family members and contacted the Olive Tree Deli and arranged the delivery of the most amazing afternoon tea.
Homemade scones, cakes and everything you could imagine. A three-tier cake stand bursting with delicious homemade delights. Sweet and savoury loveliness.
Ivan and Angela and the staff are friendly and helpful, and we heartily recommend this wonderful deli.
Whether passing through, sitting in, looking to impress visiting relatives, getting it delivered to someone special, or simply treating yourself it’s worth it. They also do fantastic and delicious birthday cakes😊
Glenapp Castle präsentiert sich auf seiner Website mit einem atmosphärischen Promotionfilm, der Weite und gepflegte Tradition suggeriert. Das Anwesen gehört zur Relais&Chateaux Vereinigung und ist für seine Küchenleistung von AA mit 3 Rosettes ausgezeichnet. Damit zählt es zu den Top 40 Schottlands. Alles sprach dafür, eine Reservierung zum Abendessen zu tätigen.
Die 30 minütige Anfahrt endete zunächst unverhofft an einem verschlossenen Tor, wofür es gute Gründe geben mag. Statt einer freundlichen Begrüßung kam aus der Gegensprechanlage eine Ansage vom Band: „ Wir sind zurzeit nicht erreichbar. Bitte probieren Sie es später noch einmal.“ Ein weiterer Versuch nach angemessener Wartezeit brachte das gleiche Ergebnis. Das reicht normalerweise, einen Haken hinter die Angelegenheit zu machen und umzudrehen. Dennoch entschieden wir uns, dem Haus noch eine Chance zu geben, und benutzten unser Telefon. Auch hier landeten wir auf einem Sprachcomputer, was uns wenigstens ermöglichte, nach automatisiertem Weiterverbinden doch noch eine menschliche Stimme zu erreichen.
Solch ein Vorgehen lässt jegliche Professionalität vermissen und gestattet keine Erklärung. Selbst bei Personalmangel steht der herzliche Kontakt ganz im Sinne der sprichwörtlichen schottischen Gastfreundschaft an erster Stelle und kann durch entsprechende technische Ausstattung von jedem Ort aus bewerkstelligt werden.
Was ferner ärgerlich aufstößt ist fehlende Transparenz. Was sich seit Jahren auf der Insel breit gemacht hat ist eine letztlich doch nicht so ganz freiwillige Abgabe für den Service, was deswegen überrascht, da zuvor die Bedienung inklusive war und vom Gast durch ein Trinkgeld ergänzt werden konnte. Das Thema ist immer noch umstritten. Vorbildliche Restaurants weisen auf diese „Discretionary Service Charge“ und deren Höhe vorab hin, so dass der Gast entscheiden kann, ob er dort überhaupt einkehren möchte. Ein geläufiger Aufpreis ist 12,5 %.
Dem hohen und besonders qualifizierten Personal im gehobenen Segment wird dadurch
Rechnung getragen, dass das Speisen hier an sich schon teurer ist als in einem Gastropub und sich daraus, auch durch den Genuss von Wein, ein absolut weit höherer Betrag für den Service ergibt.
Hier in Glenapp Castle erfährt der Gast erst nach der Bitte um die Rechnung von einem vorgehaltenen Tablet, dass sich sein Verzehr um 20 Prozent verteuert. Dieser Betrag ist der Höhe nach aufgrund unserer hier gemachten Erfahrungen mit dem Service und auch im landesweiten Vergleich bei weitem nicht gerechtfertigt.
Bei den aufgeführten Kritikpunkten handelt es sich nicht um individuelle Ausrutscher an einem turbulenten Tag, sondern um fehlende Führung. Die Küche konnte das nicht ganz ausgleichen und hinterließ einen soliden Eindruck. Die Einschätzung, ob dieses gastronomische Erlebnis wirklich zu besten Schottlands zählt, bedarf sicherlich mehrerer Besuche.
This was booked as a Sunday lunch for six people. Marcus, the host, is excellent and very quick with his Irish humour. We all opted for either the roast beef or roast chicken, which came with all the usual trimmings you would expect. Everyone thoroughly enjoyed the food and Marcus's humour. I would certainly recommend a visit.
What a find! Very welcoming and a friendly atmosphere adds to the experience. The background music was fantastic. Not too loud that it hindered conversation but added to the ambiance. Now for the food…perfect. Good sized portions, good choice on the menu and cooked to perfection. Would definitely recommend and will most certainly be returning
My wife and I had booked a booth for 6.00pm, it was an amazing dining experience, staff are amazing with great hospitality and customer service. I asked if I could have rice with my dish which was not an option on the menu, it was served with my food, chef was happy to accommodate. We finished off our meal with a complimentary liqueur and mints provided by the staff.
We were celebrating thirty four years together. Happy memories.
Comforting yummy food always from a family run Chinese Food Takeaway. Been a customer (and now consider us friends) for over 30 years now.
Love the food, love Universal.
19 Old Coach Rd, East Kilbride, Glasgow G74 4DS, United Kingdom, Scotland
Frankly, it was awful. Chicken tikka fried rice and chapatis. Chicken was very dry and very chewy, not tender and moist like it should be. The sauce very bland, very pink. Too much cream and distinctly lacking in flavour. The chapatis, very dry, tough and chewy and absolutely no flavour. One of the worst indian meals ive had. There was actually not a lot of chicken for the price. The only good thing was the rice. Very poor for 16 pounds
Booked my daughter's party here for November. New owners took my deposit however when calling them last few days I found out they have closed and took everyone's money!!!! Shocking! They have not notified anyone so if you have a party booked I would recommend you book something else as families are continuing to turn up unaware it's closed. Hopefully this is reported!!