The best restaurants in Leeds Yorkshire and The Humber

Mi pareja y yo visitamos Otley regularmente, y siempre pasamos por algún almuerzo en este pub, ya que hemos tenido muy buenas experiencias en el pasado con la comida, el personal y el servicio. Pero, desafortunadamente tengo opiniones muy diferentes del servicio al cliente como recientemente apareció para algunos alimentos. La comida llegó caliente y como siempre muy deliciosa, al menos hasta que descubrí un PELO en mi comida. Cuando la señora que nos servía vino a quitarnos los platos, nos preguntaron si todo estaba bien y debido a que mi plato seguía lleno, mi compañera discretamente tuvo que informarle del ingrediente extra. Había colocado el cabello en la servilleta como evidencia, y la evidencia estaba envuelta y guardada dentro de un pequeño tazón. La señora del bar se disculpó y nos dijo que hablaría con el chef y momentos después cuando se acercó a nosotros por su cuenta, todo lo que obtuvimos fue "¿quieres una bebida gratis?", a lo que dije que no, ya que siento que habría sido más profesional devolver nuestro dinero para esa comida en particular. Pero mi compañero recibió una bebida gratis, cuando era mi comida que era el problema. En retrospectiva desearía haber pedido hablar con el gerente, o al menos hacerle saber a la señora del bar que preferiríamos una deducción de la factura, pero como me sentía bastante tenso por la forma en que se trató, esto no sucedió. El chef ni siquiera hizo acto de presencia ( sólo para ir al baño ) para disculparse. También me pregunto si fue decisión del chef ofrecernos una bebida gratis y no un reembolso, o de la dirección. O, o, no recibimos una disculpa personal de ellos. Por lo tanto, me gustaría decir a la encantadora señora que nos sirvió, ¡GRACIAS!, porque usted era la única persona que se disculpó y debe haber sido una de esas situaciones muy incómodas a las que hay que enfrentarse. Un mensaje al chef y a la dirección, por favor tómese más tiempo para hablar ocasionalmente con sus clientes durante su visita a su pub. Esto podría eliminar a otros clientes de pago que se alejan molestos y frustrados, sin mencionar la publicación de comentarios negativos. Siempre hemos tenido visitas muy positivas aquí, recibido con una cálida bienvenida del gerente y el personal del bar cada vez - y la comida es preciosa! Pero desafortunadamente, esta vez me sentí decepcionado por el enfoque de servicio al cliente.

We have tried a few takeaways in the north Leeds area since moving to Alwoodley and this one has been the best. Our order is pretty tame we usually get sweet & sour chicken Cantonese style, crispy fried beef, prawn toast, egg fried rice and salt and pepper chips. It always hits the spot and we wouldn’t go anywhere else now. They do delivery and the price is really reasonable.

First time I've ever used this takeaway and it will definitely be the last. How anybody can say its nice food is absolutely mental. Order to be told would be 45/50 mins 1hour later had to call to ask how long to be told its leaving now and hung up when the delivery woman not even a sorry that's it was late. Then asked for cheese on chips and curly fries as son doesn't like cheese on his chips and low and behold cheese on both chips and not on the curly fries. Food was not up to scratch for the 40 quid I paid honestly well annoyed

Nice coffee, nice staff, but please, when putting a piping hot product into a glass it tends to burn one’s fingers Try using cups instead. It’s all very well trying to be hip, but not at expense of the skin on my hand.

Definitely deserves no stars wanted to order some food over the phone and how rude and slack the person was over phone ended up hanging up on the phone told them to forget it slack there are

Been going here a long time, food is always fresh and the homemade chilli is absolutely delicious. Really friendly service too! Cannot recommend enough and can't wait for my next kebab!

El mejor lugar para almuerzos de trabajo, incluyendo los pasteles de cerdo! Personal y servicio encantadores. Siempre excelente calidad y cantidad.

Excellent customer service...and when breakfast arrived...Wow Wow Wow...looked absolutely amazing and was definitely delicious 😋

Best takeaway in Rothwell! delicious food and great staff, especially the young lad with the tattoos.

Brilliant food, speedy service.

This place is gone, it was only a matter of time - They should have dealt with the staff better and also used some sort of business sense.

Twice we’ve had a delivery of food from Saffron but never again. The first time it came 30 minutes ahead of the agreed time before everyone got home and tonight it came 25 minutes late so it was cold. Never had a problem when we’ve eaten in the restaurant but deliveries are now a no-no for us.

Seems like the prices have risen over the last couple of years. £16 for 2 bacon sarnies and 2 coffees. I also think toilets do need sorting and agree with others comments about this.

Really enjoyed the food was delicious would recommend and was a lovely man on phone very polite thank you.