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The best restaurants serving Indian food in Carholme Lincoln East Midlands
4 Restaurants on GastroRanking
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Qué horror. No sé si la comida o el servicio al cliente fue peor. La orden en sí tenía la mitad del arroz, el ajo naan que pedimos era simple y nuestro Bhuna era acuoso y sin sabor y la comida estaba fría a la llegada. Llamamos al restaurante para hacerles saber nuestras inquietudes y solicitud de reemplazo, donde nos dijeron que tenía que ser discutido por tres personas y que volverían a llamar, pero procedieron a colgarnos. Al preguntar por el gerente, nos dijeron que estaban haciendo entregas, así que supongo que fue su hijo quien entregó nuestra comida. Tuvimos que llamar 15 minutos después para averiguar si realmente obtendríamos nuestra comida. Aquí es donde nos dijeron que el Chef inventó excusas sobre el estado de la comida... una es que el Bhuna era acuoso debido al vapor, lo que no es posible cuando toda la salsa era acuosa y pálida sin sabor. Pero la mejor fue que los naans de ajo son así de simples, a pesar de que los probamos y estaban claros pero no, todavía estábamos equivocados. Sé con certeza que todo lo anterior son mentiras, ya que he ordenado varias veces de ellos antes, pero nunca he recibido una Bhuna acuosa causada por el “vapor” y el ajo naan no es ajoso. Cuando solicitamos un reembolso, ya que se negaron a reemplazar nuestra comida, la recepcionista nos dijo que no tenían idea de cómo hacerlo, sino que pasar por la página web que solo tiene un número de teléfono para que no haya manera de obtener un reembolso. Es impactante que se negaran a considerar el hecho de que enviaron una mala comida para llevar, lo que puede suceder a veces, especialmente después de decirnos que estaban realmente ocupados, y solo trataron de hacernos sentir que lo estábamos inventando y que deberíamos lidiar con comida de mala calidad. Te aconsejo evitarlo porque no sabes lo que obtendrás y que sientas que debes lidiar con lo que obtienes si eres infeliz. Muy triste es cómo tratan con sus clientes leales.
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Food had always been good bit tonight's delivery was late (which tbf it often is) cold and nit very yasyy at all. Very poor