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The best restaurants in St Michael's Sunderland North East
45 Restaurants on GastroRanking
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637 Opinions in 2 websites
My wife and I celebrated our 50th wedding anniversary on February 8 at the Rosedene with around 60 of our family and friends, and we wanted to compliment the restaurant, the wait staff, the kitchen staff and everyone associated with our special event. The staff were unfailiangly attentive and eager to please; the food (and there was a lot of food and a lot of variety) was all delicious, the coffee and tea were set out for us and the flasks kept the product hot for the entire evening. Bar service was excellent, with quick, friendly service and the prices were reasonable. All in all, if you're looking for a venue for a special occasion for up to 70 people, we can recommend the Rosedene!

12 Opinions in 1 websites
Pre ordered a delivery from their website, as a treat for my daughters birthday, only for the delivery to be cancelled 10 minutes before time. When I phoned up the shop to ask why it had been cancelled I was told that they do not take orders through the website, even though I had a confirmation email to say that my order was placed. I was then refused my order (I gave them my order number and what I had ordered) and was told that my refund would take up to 5 working days. Will not be ordering from here again. Terrible customer service and the website should not be taking money from people's accounts and sending confirmation emails if you can't order this way

251 Opinions in 1 websites
Vino a tomar unas pintas y un bocado para comer con mi otra mitad. Pedí unas alitas de pollo. Estuvo sentado allí más de una hora y no llegó nada. Así que cortésmente le hice saber a la chica detrás del escritorio. Resulta que ella perdió la orden por completo. Entonces de la nada me sacan 4 bocados de pollo fríos y congelados y lo tiran en el bar con la señora parada allí con una actitud y una fave como un trueno. Como si fuera mi culpa, había esperado 80 minutos para recibir una orden incorrecta y me dieron comida fría a la piedra. Dije que ese es el pedido totalmente equivocado y me gustaría un reembolso. A lo que me dijeron que no conseguiría uno ya que ‘probé una de las mordidas de pollo’. Lo cual hice para probar que estaban congelados. Luego tuve 4 damas incluyendo al gerente que salió corriendo de la habitación trasera colgando de mí como una manada de hurones salvajes acusándome de ser agresivo y gritar las palabras que solo quería alitas de pollo. Las pasiones pueden haber sido más altas de lo que deberían, ciertamente en nombre de su personal. Todo lo que quería era una disculpa y un reembolso. Ni siquiera me ofreció una pinta gratis o algo así. Servicio realmente terrible de ese lote.

3 Opinions in 1 websites
No te molestes - 3 horas de espera Ordenado a las 7: 20 pm con una ventana de entrega de 1 hora Llamó después de 1 hr 20 dijo que estaba listo y esperando a un conductor (personal corto) 2 horas en llamada y dijo que todas las llamadas se desviaban a ‘ella’ y ella estaba en casa, pero ella lo verificó con el personal de la tienda y me llamó de vuelta - nadie me llamó de vuelta. 10 : 20 pm el pedido fue entregado - ya habíamos comenzado el proceso de cancelación con solo comer tan rechazado No puedo comentar sobre la comida pero el servicio es más que decepcionante