Patisserie Valerie Bristol in Cornwall, Isles of Scilly

Seleccionado aquí para usar mi vale de compra. El servicio y la comida era excelente, todo era fresco y sabroso , realmente disfrutamos de la experiencia.

Aunque la mayoría del personal era amable, la camarera mayor era tan grosera que arruinó toda la experiencia. Cuando sacó nuestras bebidas, noté que mi taza estaba sucia, así que antes de servir mi té, pedí una taza limpia. Mientras ella iba a buscar esa taza, noté que las cucharas de té (las tres) estaban sucias. Puedo hacer frente a una mancha de té, pero casi cubre toda la cabeza de la cuchara y se rasca fácilmente, así que no me apetece ponerlos en nuestras bebidas. Me disculpé con la misma camarera y pedí cucharas limpias también. Ella no dijo nada, solo tomó las cucharas y volvió a la cocina. Molesto me di cuenta de que había migas de comida pegadas en el interior de la jarra de leche - no solo una mancha de té, sino grumos de pegado en la comida! No fue un gran comienzo para nuestra comida y para ser honesto me sentí muy consciente de que iba a tener que señalar un tercer problema tan pronto. Tratando de minimizar la incomodidad, caminé la jarra de leche hacia la misma camarera del mostrador para evitar que volviera a la mesa. Sin embargo, obviamente estaba molesta porque habíamos detectado tantos problemas y era muy evidente en lo molesta que estaba con nosotros. En todo eso, ni una sola vez se disculpó por la taza sucia, las cucharas y la jarra de leche. Ella nunca habló con nosotros, simplemente dejó los artículos de reemplazo y se fue. No es mi culpa que todo estuviera sucio y uno pensaría que ella estaría un poco avergonzada en lugar de frustrada con el cliente. Las cucharas seguían un poco sucias y los platos posteriores, etc. estaban manchados de té, pero no me atrevo a decir nada. No es barato comer aquí y tener una vajilla y cubiertos tan sucios es suficientemente malo, para luego ser grosero con nosotros porque es otra cosa en conjunto. Nunca nos preguntaron si todo estaba bien o cómo nuestra experiencia llegó al final. ¡Aún tenían un cargo por servicio añadido a la factura! No refunfuñamos como qué bien haría. Solo dando 2 estrellas como algunos de los empleados eran educados, pero si platos sucios sin lavar, tazas y cubiertos y la posibilidad de personal grosero es lo que buscas entonces este es el lugar para ti!

Después de toda una vida trabajando en hoteles internacionales de 5 estrellas admito ser un poco exigente y generalmente rehuyo de lo que llamo cafés de tipo 'genérico'. Qué linda sorpresa tuve. Nuestro desayuno era impresionante. Tenía jugosos y gordos dedos de pescado en un bollo de brioche con una buena mezcla de hojas frescas de ensalada al costado con un aderezo encantador. Mi amigo tenía queso y jamón en un rollo crujiente y le encantó. El café también era muy bueno. Las sillas, Dios mío, qué comodidad más apoyo de espalda que es muy inusual. Los menús estaban en perfectas condiciones, el personal era absolutamente genial - ¿qué puedo decir, fue simplemente increíble y volveremos!

Absolutamente perfecto té de la tarde! Teníamos un vale para usar. El personal era genial, nos habló a través de las abundantes opciones de bebidas que eran recargables e intercambiables. Preguntaron sobre rellenos de sándwich, revisaron por alergias y fueron muy serviciales con las preferencias. Los bollos estaban calientes y no escatimaron en la crema o mermelada. Y se puso mejor con la capa de pastel con los macarrones siendo la perfección. Era la cantidad justa de comida - sin sobras para nosotros! Restaurante encantador, y el personal muy amable y servicial. Definitivamente volveré.

Had afternoon tea voucher for my birthday. What a lovely pleasant afternoon. Staff were great & couldn't do enough for us. We were served by Lucy & she was so polite & friendly. She is an asset to your company. She even boxed up what we couldn't eat so we could take it home. Will definitely be back soon

Christmas shopping trip. Got a table had to order via the app, rather than a person. Asked waiter (terse and unhelpful) how we could give food allergy warning. Told at the end you can put in notes to the chef. Automatically took £5 tip!!! Drinks arrived after about 15 minutes food took almost 45 minutes by which time we had finished our drinks. Food allergy information had been ignored. Took back to kitchen arrived less than 2 minutes later and it was obvious they had just taken the unwanted items out of the baguette. No apology we said to take it away so 3 of us had food 1 nothing Food received was mediocre at best. Had to ask twice for refund plus insisted tip refunded. Overall it was dreadful.

We purchased a Groupon afternoon tea and were looking forward to a lovely time having experienced it previously in Stratford Upon Avon. How disappointed we were. They were not very accommodating when it came to providing vegetarian sandwiches- plain cheese and only 2 fingers. This meant my wife was shortchanged. The wouldn’t change a hot drink to a cold one. The scones and cakes left a lot to be desired. The cake display looked magnificent when we arrived, macarons, eclairs etc all looked amazing BUT you didn’t get to experience any of these. Tiny eclairs that were tasteless. Both the chocolate and strawberry slices while moist sponge had cheap tasting fillings and toppings and the scones were dry and over cooked. It wasn’t worth the Groupon price but SO glad we didn’t pay full price. Service was very slow as well. Only good thing was the breakfast teas and latte but costly for 2 drinks. Won’t be returning.