The best restaurants serving American food in Lancaster North West

Pedimos desde aquí el lunes pasado (6th) pedimos 2 comidas de hamburguesas, una comida de nuggets para niños, gofres y batidos, además de algunos lados. Cuando llegó el pedido nos faltaba el gofre y una de las hamburguesas también estaba mal. Llamamos y le dijimos al restaurante que dijeron que no podían enviar reemplazos como habíamos pedido a través de Lancaster Eats y que no tenían su propio conductor. El restaurante aconsejó que agregarían una nota a nuestro registro para la próxima vez que ordenamos enviar estas cosas de forma gratuita (que rechazamos). Hablé con el gerente y pedí un reembolso y me dijeron que tomaría 48 horas, ya que tenía que enviar un mensaje en el chat de grupo de WhatsApp de Lancaster Eats. Todo esto estaba bien, y completamente comprensible, excepto que todavía no hemos recibido un reembolso y a pesar de llamar más de 10 veces durante la última semana no puedo contactar con nadie. Tendría 100% pedido desde aquí de nuevo porque la comida que llegó era sabrosa, pero estoy harto de perseguir mi propia cola ahora

i went to Castle stone grill with my wife and two friends. We ordered 4 hot sizzling steaks with salad and side dishes. The food was fantastic and the staff very friendly and welcoming throughout our meal. I have been back four times now and can not fault the service and food. Well worth a visit ****.

Had ordered on online, with text message confirmation, to be told order had not been received on their order system. Staff weren't helpful at all and insisted we showed them how the the order was placed i.e. on what website, making ut obvious they thought we were lying. Staff were very short with us and had little customer service skill. Was told "if I was you, next time, don't order through the website". Ridiculous! Food was okay. Place looked clean.

Fuimos a KFC Lancaster para recoger un cubo triple pre pedido que viene con 4 posiciones de patatas fritas. Tengo esto en casa, no hay patatas fritas y salsa absolutamente en todas partes, sonó la comida para llevar para que nos dijeran que volviéramos a entrar, traer la comida y vamos a reemplazar la comida, esto es un sábado por la noche, tengo a la familia en casa esperando a ser alimentado, y no hay manera de que vamos a volver a entrar, preguntado si podría reemplazar la comida en una fecha posterior y para tomar mis datos, no es ahora o nunca dijo el gerente, entonces suélteme el teléfono. Esta comida era de £ 23. 99 , no es barato, no recomendaría comer aquí a menos que desenvuelva todo antes de irse a casa para comprobar su correcto. El gerente necesita aprender algunos modales y habilidades de servicio al cliente, cuatro montones de papas fritas faltantes y la comida arruinada por la salsa en todas partes, muchas gracias.

Queued up to get myself a salad at lunch time today 6th April. As it got to my turn to be served the guy behind the counter mumbled something at me when I said pardon he said where were u in the queue? There's a queue that starts at the back you know! Really rude and unprofessional I explained yes I know where the queue started I had waited my turn! He then said what do you want I order my food he chucked me a salad together said anything else as if he couldn't be bothered and looked absolutely miserable . I left feeling really annoyed as he had no manner with him and felt he was really rude to me. I won't return again

Food delivered stone cold inedible would like to say the dog was fed well but even she turned her nose at it. Complete waste of money