Vida Bakery in Tower Hamlets

La peor panadería de la historia. Pedí un pastel de cumpleaños sin gluten y lácteos para una niña y 1. 5 días antes de su vencimiento, cancelaron el pedido sin explicación alguna. Cuando eventualmente pude encontrar tiempo entre llamadas de trabajo, los llamé y dijeron que no sabían cómo había logrado reservar una entrega en su sitio web en un día que no estaban abiertos - ¡sonaba como si me estuvieran culpando! Lo que más me dolió fue que durante toda mi llamada de pánico, se quedaron completamente impasibles, no dijeron "lo siento" ni una vez, lo que habría avanzado mucho. No aceptaron ninguna responsabilidad y no reconocieron el impacto en mí. Me prometieron enviarme un descuento del 25%, pero tampoco lo recibí. Pero hay un final feliz... Ruby's de Londres fueron capaces de proporcionarme un pastel sin gluten y lácteos en poco tiempo y estaban muy contentos por mi costumbre. Empatizaron cuando les hablé de mi situación. Y no miento, el pastel de terciopelo rojo fue uno de los mejores pasteles de cumpleaños que hemos tenido! Así que ve a Ruby's de Londres en su lugar - no te decepcionará!

Pedí mis pasteles de cumpleaños en línea... nunca llegó; sin contacto y arruinó mi cumpleaños. Esto se debe a que a mediados de noviembre ordené que mis pasteles de cumpleaños llegaran el 6 de diciembre y como sugerí en su sitio web, agregué algunos bollos de canela a mi pedido para que llegaran una vez que estuvieran disponibles el 17 de diciembre. Pagamos la totalidad de estos artículos. Esperando nuestra entrega y luego el 6 de diciembre, no llegó ninguna entrega y no tenía un número de seguimiento así que llamado para averiguar por qué y se le dijo que no lo habían procesado debido a las dos fechas de entrega separadas. En el sitio web no había ningún lugar que dijera que solo se puede elegir una fecha de entrega; no - una llamada para pedir un pago adicional por una segunda entrega; no - nadie nos informó que nuestro pedido no estaba siendo procesado / entregado. Habríamos pagado felizmente la segunda entrega si nos hubieran dado esa información. Así que ahora me quedo sin pasteles de cumpleaños y es demasiado tarde para pedir desde cualquier otro lugar. Esta es la segunda experiencia negativa que he tenido con Vida panadería (la última vez fue hace unos años y se equivocaron en el color de mi pastel de cumpleaños - quemado de naranja en lugar de rosa bebé - y fue un día tarde, así que tuvimos que reprogramar la recogida del pastel debido a su mala comunicación, pero lo dejé pasar en ese momento porque en ese momento me reí y disfruté del sabor del pastel y sus cupcakes & todavía tenía un cumpleaños encantador, pero siendo realistas, era un montón de dinero para pagar por un pastel a medida que NO era lo que realmente había pedido o pagado) - como otro crítico dijo - parecen no tener corazón o empatía alguna y no sienten ninguna responsabilidad cuando se equivocan, que es una práctica terrible, especialmente para una pequeña empresa. Ya no los recomendaré ni apoyaré.

Vida Bakery nos enorgulleció - 150 pasteles de chocolate y vainilla con nuestro logotipo se convirtieron en un placer en la fiesta del 35 aniversario de nuestra compañía!

El pastel extremadamente decepcionado llegó destrozado y dañado y la empresa nos culpa muy groseramente y no se hace responsable de SUS servicios de entrega. No hicimos nada malo, abrimos la caja y se arruinó el pastel. Era mi pastel de bodas. Horrible experiencia. El pastel también estaba muy seco y demasiado azucarado

The most soft delious gluten and dairy free cupcakes we have ever had. So good we bought some to take home.

So many options for coeliac cake! I was thrilled to find this was on the same black where we stayed (my waistline may not be so happy) and was amazed at the wide selection of cakes. It was packed Saturday afternoon so got a slice to take away which was lovely but very sweet! Looking forward to trying the Victoria sponge next time

When I was working near by I couldn’t miss the opportunity to visit my first GF bakery. Got two cupcakes to take away. One red velvet and one vanilla which came with a mini donut on the top. Both were really nice, but the red velvet one was amazing. So tasty. Will definitely be returning when I am next in London.

Stopped here to have cake for brunch...yes, that's right 😀 I had the Victoria sponge and it was absolutely lovely. A lovely cuppa to go with it. My boys shared a Notella cupcake as they had eaten already. Lovely little bakery, friendly staff and Cacao the dog for company. Definitely worth a visit. Everything is vegan AND gluten-free...yay! They also do soft serve ice cream.

My partner and I visited Vida Bakery to find some gluten free bakes, and we absolutely LOVED the cakes! I had the carrot cake and my partner the Victoria sponge, both were delicious!! The cafe has some cute seating area which was also lovely. Would definitely recommend if you are in London!