Knoops in Bath and North East Somerset

Pasamos mientras estábamos en Bath, ya que había oído grandes cosas sobre el chocolate caliente. Teníamos 3 chocolates calientes regulares (34 % - chocolate con leche) y 1 croissant, y era £ 17 en total. El chocolate caliente era increíble - tan suave y sabroso. Sin duda el mejor que he tenido. La señora que nos atendió fue amable y explicó cómo elegir (es un poco abrumador al principio!). Mi único comentario sería que creo que necesitan más asientos interiores. Había bastante espacio desperdiciado, donde posiblemente podrían haber puesto algunas mesas pequeñas. Estaba muy ocupado y la gente tenía que esperar mesas.

Honestamente... el peor servicio al cliente en esta tienda. Hemos visitado varias veces y siempre es lo mismo. El personal no le saluda - teniendo sus propias conversaciones - realmente desinteresado. Me encantaría saber cómo el gerente de esta tienda cree que esto es aceptable. Tal vez tampoco les importa la experiencia del cliente recibida en esta tienda. Por favor evite si viene a Bath a visitarnos. Ve a cualquier otra cafetería y sálvate de la miseria de la ruina de Knoops, Bath.

Me encanta este lugar ❤️ Fui con mi pareja y amigos por un chocolate caliente, mucha elección. Tenía el 43% con notas de avellana y whisky, era tan aterciopelado. La pareja tenía 72% con notas de caramelo con anacardo, fue impresionante. Podríamos añadir especias, etc, pero pegadas al chocolate y la leche. Definitivamente vamos a volver la persona que nos sirvió Shaun Creo que su nombre era genial que estaba entrenando a una nueva persona al mismo tiempo y fue genial ver sus conocimientos siendo enseñados. 3

La primera vez que hemos estado en Knoops. Será la última vez. ¿Por qué? 1 - muy caro - £ 12. 70 por 2 chocolates calientes... No sabíamos el costo hasta que se tomó el pedido y se pagó. 2- nos proporcionaron un chocolate caliente 39% si eso tiene sentido. Cuando nos sentamos a beber - ambas bebidas eran tibias en el mejor de los casos. Luego tuvimos la oportunidad de leer el menú de bebidas... … . . 3 - resulta que un 39% contiene vainilla Y almendras. No nos preguntaron cuando servimos las bebidas si teníamos alergia a los frutos secos. Afortunadamente no tenemos alergia a los frutos secos, pero si la tuviéramos (o alguien más la tuviera), asumo que podría haber sido una situación grave. 4 - finalmente, mi odio a las mascotas. Cuando fui a pagar mis bebidas (con efectivo) - me dijeron tarjeta solamente. Ningún letrero dice esto. Cuando pregunté por qué tarjeta solamente, me avisaron que era por razones Covid. Tenga en cuenta que estamos en septiembre de 2024. ( 4 años después del Covid) .

El servicio al cliente era 10 / 10 conocimiento perspicaz sobre las bebidas, pasteles y fue muy educado con mi pareja y yo. Todo sabía muy bien también!