The Northern Lights Executive Lounge in Aberdeen City

El servicio en este salón es generalmente bastante pobre, sin embargo, hoy fue excepcionalmente malo. La señora en el escritorio (nigeriana) y sirviendo debe pensar en una carrera diferente. Fue grosera, desdeñosa e irrespetuosa, no sé cómo consiguió un trabajo en servicio al cliente. No sé qué formación de servicio al cliente recibe el personal, pero estoy seguro de que debe saltarse todas las clases

¡Esto no es lo que solía ser! Nos encantaba venir aquí. Reservamos para el “ permitido ‘ 3 horas, sin embargo, BA. No nos permitiría dejar nuestras maletas hasta 2 horas antes de nuestra hora de salida. ¡Así que eso fue menos una hora que estaba reservada para empezar! ¿Es este un caso de mano derecha sin saber lo que hace la mano izquierda? El tiempo de entrega del equipaje se prolongó otros tres cuartos de hora (aunque el avión salía a tiempo), por lo que acabamos teniendo sólo una hora en la sala. Pagamos 34 libras cada uno y no creo que tuviéramos nuestro dinero, ya que solo teníamos 3 bebidas y la selección de comida era mínima, es decir: - pastel y puré (no es lo mío ... . . y esto se supone que es una experiencia de lujo? / sopa y jamón y queso plato frío eran las únicas opciones. ! ¡Pobre show! ¡No se apresurará a volver!

Bueno, esto fue decepcionante. Reservado como parte de nuestras vacaciones, sin embargo, cuando llegamos a la recepción, la persona no muy alegre pidió identificación, ya que reservé con un plan de descuento y me informó que la gente abusa del plan, así que necesitaban comprobar. Sí, gracias por la bienvenida. Eventualmente ordenado y luego recordó que solo podíamos permanecer un cierto tiempo y no querían buscarnos si nos quedábamos más allá de ese tiempo. ¿Como qué? La comida no era genial y no reemplazaron las patatas fritas, así que ninguno disponible. 6 pintas y media permitido por lo que para el dinero (incluso con descuento) fue decepcionante. Iremos a uno de los bares antes del vuelo, la próxima vez.

Estaba decepcionado después de tener acceso a la sala de estar, y estar discapacitado en una silla de ruedas, que no pudimos acceder a la sala de estar debido a la rotura del ascensor. Nos avisaron que había estado fuera de servicio durante unos días. El salón está en el piso de 1 calle (4 tramos de escaleras hacia arriba, creo). Mi esposo preguntó si había un acceso alternativo, a lo que se le aconsejó que no. No hay oferta para traer comida / bebida a nosotros y no hay gestión para ser encontrado para hablar. Decepcionado comienzo de nuestras vacaciones.

Mi esposa y yo pagamos 70 libras para usar este salón. Era nuestra segunda vez. No estábamos tan interesados en la comida o bebida, pero sí queríamos un lugar tranquilo y silencioso para sentarse antes de nuestro vuelo. Lamentablemente, un pequeño grupo de adultos con cuatro niños muy pequeños estaban acampados en medio del salón. Los niños corrían salvajes y gritaban fuerte. Le pedimos a uno de los empleados que razonara con los adultos, pero ella se negó. (Esto fue después de habernos alejado lo más posible de ellos.) Persistimos y llamó a su supervisor. Ella también se negó a intervenir. Sugerimos que nos reembolsara nuestras 70 libras y nos íbamos. Ella explicó que no podía hacer eso, pero nos ofrecería entrada gratuita cuando fuéramos los siguientes en el aeropuerto. Esto fue de poco interés para nosotros. Fue tranquilo en nuestra visita anterior, pero lo que se ofrecía era apenas impresionante. No hay periódicos y revistas, y las instalaciones sanitarias son bastante básicas. El personal era muy amable.

Vine aquí con 10 miembros de la familia. No tenía nada más que dolor del personal al pedir bebidas a pesar de esperar un vuelo retrasado. Estamos aquí durante 1 hora 15 , menos de la mitad del tiempo designado y se preguntaron cuántos vinos habíamos pedido, etc. simplemente se sintió incómodo. Prefiero estar en un bar y pagar el precio que ser interrogado sobre quién exactamente pidió qué bebida para asegurarme de que ninguna persona tome 2 bebidas a la vez. Muy desagradable.

Bonito lugar esta fue nuestra primera visita a este salón, la comida era realmente tenía mucho para elegir vista era hermoso sabiendo que nos dirigíamos por el camino de pista 😂

Leí críticas y estaba un poco preocupado, pero realmente no sé por qué. No sé lo que la gente espera, era más que adecuado para un par de bebidas y un bocado para comer antes de volar.

Felt like we were not welcome. Reminded we were no longer offshore. When I tried to get my 2nd drink I was asked if we were talking about her. Wtf is going on . Calm down Catherine

Poorly advertised on airport webpage. 6 free drinks of a very small limited menu. No Brewdog as advertised, too expensive to stock I was told. Only 1/2 pints served. Plain one white wine. As it was 4-5pm expected tea. Offering was chilli & rice or macaroni. Dont like chilli opted for a bland tastless cold macaroni on a smallest plate. Expected more for a tea menu. Crisps portions were empty. As a local chef was behind the food I was unimpressed. Had 2 small wines & small plate of macaroni. Definitely not worth money paid. Lounfe

A nice lounge with comfortable seats but a very poor selection of food... they only had a choice of chilli concarn with rice or macaroni and cheese...neither of which were very appetising. The options of salad vegetables was also very poor. Definitely not worth £32...I won't be booking again.

Show me we're in Aberdeen without showing me we're in Aberdeen...typical Aberdonian grippy mentality, only allowed 6 half pints, have to pay for fizz which isn't fizz, it's prosecco, and £5 a glass!! I've been to many lounges across Europe, Asia, Africa and South America and fizz etc is free. Beers are usually help yourself and they don't limit you. It's called trust I guess... The food options for breakfast were good, usually bacon eggs and sausages etc and they were regularly topped up. The staff are good, they keep the place clean and look after you.

Another one star review for the worst airport lounge in existence. Not just for the slowest most miserable staff in the travel industry, nor the dried tasteless empty food bowls under the heat lamps, nor the fact they start removing food an hour before it closes, but this time for turning my family away when we were on a KLM flight, purchased using platinum KLM air miles (entitling the passenger to the same level of service as the platinum card holder) with platinum KLM cards. Of course I checked with KLM and they were all allowed to use the lounge but it was too late by then. As a regular business traveller I hate the place but it’s meant to be a treat and a bit of fun for the wife and kids. If you would like to disappoint your family at the start of their holiday this is just the place for you.