Take Five in Manchester

Había estado en este pub un puñado de veces antes de los eventos de anoche y mis experiencias habían sido consistentemente positivas. Tanto la selección de cerveza como su sabor fue ejemplar, así como la decoración funky y el ambiente generalmente peculiar. Sin embargo, ayer me sorprendió bastante la actitud de todo el personal detrás de la barra. La impresión general que se formó fue de hostilidad con toda franqueza. Era casi como si mi costumbre no se quería y que el personal me estaba viendo como una molestia (a pesar de mi despliegue de etiqueta de bar estándar). Cuando usted está pagando tanto como nosotros por la cerveza (que en realidad no tengo ningún problema con) lo menos que se espera es un poco de atención básica y cortesía del personal. Ahora entraré en detalles concretos sobre por qué el comportamiento del personal fue inaceptable en varios niveles. El primer incidente ocurrió afuera cuando nuestro grupo fue rociado por el perro - agua (es decir, agua que estaba siendo bebida por los perros todo el día). No me gustan los perros en el mejor de los casos y, por lo tanto, no me gusta ser empapado por su agua potable mientras estoy tratando de disfrutar de una pinta. Por el contexto, la mesa estaba confusamente colocada sobre un desagüe y por lo tanto solo puedo asumir que el miembro del personal estaba desechando el líquido y haciéndolo afuera, presumiblemente debido a lo sucio que percibía que era. Para ser perfectamente honestos, nuestra reacción fue dócil considerando que nuestros pantalones acababan de ser cubiertos de un fluido tan desagradable, sin embargo, comprensiblemente hicimos escuchar nuestros sentimientos (de una manera respetuosa, por supuesto). La reacción del personal y la actitud general fue vergonzosa, y todo el evento fue reído y desestimado. Sin consuelo, sin disculpas. El segundo episodio tuvo lugar dentro de esta vez; subí al bar para pedir dos medias pintas del maravilloso Burgse Zot (donde me hablaron como si fuera un completo idiota, pero eso es más allá del punto) y dejé muy claro que iba detrás de dos medias pintas y no una. Se vertió media pinta y luego pasó algún tiempo y mi servidor comenzó a servir a un jugador adyacente y, por lo tanto, naturalmente le pregunté a otro miembro del personal si había habido un malentendido y si mi solicitud exacta era conocida. La reacción que recibí fue bastante agresiva y solo puedo concluir que él estaba teniendo un mal día o que había malinterpretado completamente el tono en el que había entregado mi pregunta. No estaba siendo pasivo agresivo o sarcástico de ninguna manera, pero así debe haber sido como lo que dije fue percibido incorrectamente. Uno hubiera esperado que un pub se deleitara con la idea de que le dijeran que al cliente le gustaría comprar una bebida adicional. En última instancia, estaba muy decepcionado por el comportamiento del personal y mi opinión de este pub ha disminuido mucho, lo que es una gran pena. Sin embargo, volveré, ya que me encanta todo, aparte de la agresión de los empleados, y creo en las segundas oportunidades. ¡Siempre! No guardo rencor y una simple disculpa sería lo único que se requiere para enmendar la injusticia que experimenté anoche.

Yummy food and lovely, friendly service this morn from dude in the beanie!

They are so nice to Muslim customers 🩷

This is a nice cafe with friendly staff, I only gave it 3 stars because food is OK, not brilliant

This is located on the 4th floor of HoF. There are clearly not enough staff and the ones there are running around like headless chickens. Dirty tables piling up because of a lack of staff. I was told on ordering that there was a 20 minute wait for food. Unfortunately this ended up being 26 minutes . Was it worth it? Fortunately it was. Very tasty, got and fresh. A noisy environment, with not enough seating for how busy it gets. Most people weren't prepared to share tables even if they weren't fully occupied. Hardly a pleasant atmosphere. Would i recommend. Definitely not but I want to be clear this isn't because of the staff putting in a great shift who were clearly trying the best they can. This place could be better managed to improve the customer experience.