Greenbank Hotel in Darlington

Visitado en mi cumpleaños con mi marido para el desayuno. Justo decir que la experiencia fue decepcionante. Ambiente cero, aunque recibido por un personal amable y atento. La comida era promedio en el mejor de los casos. Sorprendido de que un establecimiento de alta gama esté feliz de servir pan en rodajas barato. Hay tantas opciones locales y panaderos locales, que siento que el restaurante debería estar obteniendo ingredientes de mayor calidad. Como puedes ver en mi foto, mi aguacate en tostadas era increíblemente básico. Similar a lo que esperaría que me atendieran en un café de calle, no en un ‘hotel de lujo’. Dejó comentarios al personal que no podía preocuparse menos para ser honesto. La respuesta de la chica en recepción a mi comentario sobre el pan ‘oh no - es solo pan normal que se sirve’ mientras sonríe y se burla. Realmente no sé por qué el personal se molesta en preguntar cómo fue la experiencia, si no están capacitados para responder adecuadamente. No es una reacción muy útil. No esperábamos un reembolso o algo así como comimos la comida. Pero cómo se responde a los comentarios y retroalimentación, es una gran parte de la reputación de un negocio. En el futuro sabemos que no visitar para una ocasión especial, ya que la comida y el ambiente estaba lejos de ser especial.

Recibimos una bienvenida muy amable cuando llegamos en jueves a la hora del almuerzo. Pedimos comida y bebida. Muy pronto servicio y la comida era más que excelente. Mi marido dijo que sus patatas fritas eran las mejores que había tenido (y ha tenido un montón)! Sin duda volvería a visitar en el futuro. Muchas gracias de verdad. Bien hecho para todos.

I had the most excellent service, quick service with food and drink with a happy smile and attitude. Went to the bar to get a drink and charlie behind the bar with a great chatty attitude and happy service. Very satisfied time at the pub, 10/10

Love this place been going 18yrs which says alot. Friendly staff beautiful tasting dishes , not found anything in the area to compare or that comes close .

Lovely pub, lovely views across the river tees too, friendly staff also dog friendly, only down side don't serve bar food only snacks.