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The place was spotless, food was really good and served fresh & quickly. Recommend this place in a heart beat
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Usually this chain is well managed and there is a consistent high standard of quality, service and cleanliness. Not sure what is happening at Holborn but lacking over past few weeks culminating with a very poor experience this week. Unfortunately for the team the computers were down, or at least the display screens, so I suspect they were under some pressure. The areas to collect napkins and cutlery was very dirty with piles of other people's leftovers on the side. There were so many staff serving behind the counter and all shouting over each other, which just added to the noise and lack of coordination. I also noticed that the person serving the soups likes to fill up pots and leave them above the counter which means you often get a less than hot soup if taking away and at worst barely warm. Surely the service is about the customer experience and not what is easy for the staff?
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The food we ordered was awful. Chips were hard, chicken was dry and it was very expensive. I get more for less money elsewhere and they do better service. Not t recommended.
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Bacon roll and a coffee, cost £9.50, and nothing special have had much better value in nicer surroundings in other London cafes this year, sorry, but won't be back.
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イギリスらしいカフェはとてもモダンで素晴らしかったです。店内は落ち着いた空間、すばらしい紅茶がいただけ印象がとても良かった
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Entré en el encantador justo en Fulham Road. Me atrevo a decir que el té de desayuno inglés en Nero's es el mejor que he probado en mi vida, fuerte pero no amargo, picante pero no agrio (sucumbe por completo a otras "marcas de lujo" como los cerdos de té y Twinings). La señora que me sirvió sirvió un poco de leche, así que le pedí amablemente que me hiciera otra con la consecuencia de tener que pagar por otra mientras alcanzaba mi tarjeta. Sin embargo, no se detuvo por un momento, ni me pidió que pagara y rápidamente hizo otro en segundos. No solo eso, sino que ella me sirvió una cantidad generosa de leche en una taza de café nespresso para que yo sirviera. Estaba impresionado, punto final. Eficiente, educado y profesional. Maravilloso. Acababa de llegar de una sesión de estudio intensiva de la compañía rival Pret, por lo que no era mi yo fuerte habitual y procedí a sacar la bolsita de té en el mostrador (donde solía ir al lado pequeño que contiene leche, azúcar, etc.) . Esta encantadora dama sacó un plato (que el lujo de comer en la gente tiene) y me permitió colocar la bolsita de té una vez que terminé. Es una pena que no pueda recordar su nombre para agradecerle individualmente. De todos modos, con suerte de esta revisión, esta sucursal en particular puede obtener reconocimiento y crédito completos para su súper personal y los servicios que brindan.
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Great cafe significant improvement since the grumpy miserable old b.....d owner retired. Keep up the good work, lovely staff and food.
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1 - they have Heinz ketchup which isn’t Heinz source in it they just re fill it ! 2-waited ages for food 3- food was terrible and I’ve had some bad meals this could be the worst 4- it’s cheap !!! Pay for what you get Will never come again 👍🏼
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Called here for coffee. Nice soft sofas and great coffee in a lovely area. Nice atmosphere too. A nice place to sit and watch the world go by away from the busier streets.
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Gran café, y soy exigente con el café, el personal amable y cuando estuve allí tenían una gran lista de reproducción. No hay muchos asientos, así que prepárate para eso. No probé la comida. (p. No, la novia pensó que el café era demasiado fuerte, así que si te gusta el café débil, díselo al barista)
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I loved the idea. Post office, playground and coffee place in the church. We don't see that in Poland. This is a church for everyone!
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Por lo general no tenemos problemas con este café, pero en la ocasión de hoy, la señora que trabaja dejó a mi hija de 3 años llorando y fue simplemente grosera desde el principio y tuvo una actitud incómoda. Preguntamos si tenían café descafeinado en el que ella “cusaba los dientes” y contestó “no sé” así que pedimos una pequeña tarrina de helado de vainilla y como no podía molestarse en sacar el helado dijo “¿no puede conseguir otra cosa?”. Claramente esta señora tiene problemas de actitud y el servicio al cliente no es su enfoque clave. Acabas de perder clientes que normalmente usarían tu café. Fecha de visita 9 / 10 / 24
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We had a stunning evening at Vagabond Monument with our family on our visit to London back in June. The self service wine is an innovative dispensers are an exciting concept. We tried a vast variety from different corners of the globe. We shared a cheese board which was yummy too. Would highly recommend for groups of friends who want to do something a little bit different, but still have a relaxed afternoon or evening in a comfortable environment.
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We were staying at a 5 star hotel just down the road but the the breakfast was luke-warm and limited on choice so we decided to find somewhere open on a Sunday morning so took a walk to this cafe as it had quite a good rating on a swell known search engine . The person serving was doing lots of cleaning which inspired confidence in us that this would be an okay place to eat.The vegetarian breakfast that we both had was both hot and tasty and it was the first time I have had bubble and squeak for breakfast since childhood days. Very nice and good value for money. One little criticism, the woman serving and the man doing the cooking were very polite but never smiled once, admittedly it was a very grey day weatherwise. To be greeted with a smile makes so much difference and in my experience would attract more customers. But overall very nice and thank you both.
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Gran lugar relajante para cargar en Holloway Road. No me había dado cuenta de lo terribles que se habían vuelto las cadenas de café hasta que vine aquí. Café de calidad y pasteles decentes con sabor (¡pensaba que se habían quedado obsoletos!). Fui por su chile también (me moría de hambre). Tenía grandes trozos de carne de res y una cucharada de lima - queso crema infundido en la parte superior y venía con un trozo de casa - hecho de pan de maíz. Deliciosa. Mi amigo fue por su pesto vegano de hongos, espinacas y queso tostado de madera de manzana. Cuando ella lo separó, se apiló con relleno - ¡hasta los bordes! Incluso a 8 libras, era mucho mejor relación calidad-precio que una oferta de supermercado de cinco libras. Apenas podía caminar cuando salí, ya que estaba tan lleno... ¡pero volveré!