Tim Hortons in Ealing

Came through the drive thru with my son but absolutely rubbish customer service The workers had attitude and were so rude as it was my first experience but thanks to them it’s going to be my last. No one should work a job they don’t want to and treat customers the way I got treated .

La comida más horrible que he comido. Estaba deseando disfrutar de un sándwich regular de queso fundido, en su lugar me dieron un empapado de 2 piezas y patatas fritas, el baño que pedí con él también faltaba. Mi pedido también fue empacado como un para llevar mientras ordené comer en. Mi amigo recibió una hamburguesa sin la empanada dentro. Verdaderamente nunca he experimentado más incompetencia, me ofrecieron un vale gratuito dije que no gracias ya que nunca volveré a visitarlo, incluso advertí a la gente en que no conseguir comida allí ya que verdaderamente nunca he experimentado nada peor que esto tanto la comida como el servicio. Parece que contratan a personas con bajas capacidades cognitivas

Absolutamente asqueroso. Estaba deseando un buen desayuno, ya que me dijeron lo buena que es la comida. Fui al quiosco a pedir y ofrecer un buen desayuno por £ 1 si usted compra una bebida antes de las 11:30 am. Pero todo se arruinó y el servicio al cliente fue asqueroso y voy a escribir al director de la empresa. Soy un CLIENTE y espero un buen servicio al cliente y buenas habilidades de comunicación de una empresa canadiense. También soy cocinera y le dije al gerente que simplemente me miró. Yo también hablo francés, así que entendería si alguien habla francés. La barrera del idioma no era buena en absoluto. Así que primero el recibo nunca se imprimió y le pregunté al gerente que dijo llamarse Sarah al respecto y ella simplemente dijo que no hay papel de impresión, pero ni siquiera fue a la máquina y reemplazar el papel. Ella dijo que no te preocupes, solo da tu número, del que tomé una foto. Decidí usar el inodoro que no estaba limpio y el inodoro nunca se lavó correctamente. La limpieza del restaurante no creo que fuera buena y no me di cuenta de que nadie llevaba redes para el cabello, especialmente una mujer que estaba preparando la comida Esperé y ya habían pasado diez minutos. El restaurante no parecía ocupado en absoluto y podía ver por qué Parecía que estaban atendiendo a los CONDUCTORES que hacían entregas a domicilio y NO parecían interesados en los clientes que viajaban para venir a cenar a este restaurante como yo. Tampoco parecían molestarse con conducir a través de los clientes Podía ver comida caliente como la mía también sentado allí en el mostrador enfriándose Veo un montón de bebidas sentado allí sin etiquetas Un asiático me preguntó mi número. Dije 4092. Seguía diciendo 4892 Tuve que seguir repitiendo 4092 o cuatro cero nueve dos ya que no me entendía Él me dio una bandeja con 3 desayunos, pero solo una bebida Traté de ordenar el orden, pero él no estaba ayudando y la barrera del idioma no era bueno en absoluto El gerente vino Sarah y primero se disculpó y dijo que puedo tener una rosquilla gratis por el problema Pero solo quería mi desayuno caliente y correcto El tiempo pasaba así que pedí desayuno caliente fresco, ya que lo vi sentado allí Noté que el rollo de huevo y tocino no estaba envuelto correctamente Le dije al gerente por qué no lo era y creo que solo se calentó en lugar de uno fresco El hachís marrón no era crujiente, era tan suave y grasiento que no parecía uno fresco caliente o estaba cocinado correctamente El chef o quien sea que estaba preparando la comida no estaba en mis ojos haciéndolo con cuidado Cuando le hice una queja al gerente ella empezó a acusarme de hablar con ella de mala manera. Dije que puedes mirar en las cámaras de CCTV y ver que no estaba Le dije lo que sé como chef y sentido común Tuve que volver al mostrador varias veces Mi amiga tuvo que comer su envoltura de desayuno sola mientras yo volvía a buscar su marroncito fresco y su bebida caliente que se mezcló con la de otra persona. Me quedé allí y hablé con otro cliente que realmente me dijo ‘nunca pueden hacerlo bien’ Íbamos al cine y le diré a mi otro amigo que me sugirió que viniera aquí que estaba equivocado, es repugnante y continuaré escribiendo en reseñas la verdad de que son groseros, incluso el gerente fue. No es profesional y la comida y las bebidas no se hacen correctamente como probablemente Tim Horton como marca querría que Mi bebida de fresa y crema frappe parecía cuajada y no sabía nada bien Durante la conversación con el gerente, el joven que estaba tomando las bebidas se acercó al mostrador y dijo ‘tienes un problema’ y me miró como si quisiera una pelea. Le miré y le dije ‘¿eres tú el gerente?’, me respondió que no Entonces dije que él necesita meterse en sus propios asuntos y dejar que el gerente se ocupe de esto Le dije al gerente que le escribiría al director a Tim Horton. Fue una experiencia realmente horrible y todo lo que quería era el desayuno No le daría estrellas Pero buena suerte si vas allí Higiene 5 / 10 Higiene del personal 3 / 10 Atención al cliente 0 / 10 Comida 4 / 10 Bebidas 3 / 10 Barrera lingüística 3 / 10 Actitud del personal 0 / 10 Absolutamente asqueroso Además de esto, no me pidieron que me fuera, así que si esta gerente trata de presentar un informe en su defensa, le pido amablemente a la gerencia del área que mire sus pruebas de CCTV y mire a su personal también porque este lugar también tendrá problemas algún día. Muy desorganizado y malas habilidades de comunicación incluso dentro del propio personal y aspirantes a chicos malos que trabajan en el restaurante pensando que es una buena idea comenzar una pelea con un cliente porque el cliente tenía RAZÓN y dijo la verdad que el servicio era terrible Es solo un restaurante de comida rápida para llevar y conducir a través de Con un mal servicio al cliente y terribles cocineros y personas que preparan bebidas y alimentos sin experiencia alguna No es de extrañar que los restaurantes en todo el Reino Unido estén cerrando uno por uno Necesidad de capacitar mejor al personal y entender el BUEN servicio al cliente y no acusar a los clientes de que son malos cuando tienen RAZÓN Si Gordon Ramsey estuviera aquí cerraría el lugar. Puedo hablar con salud ambiental también. No es bueno no profesional en esta rama para una conocida empresa canadiense Espero que la dirección del área vea esto muy de cerca. Usted no solo pierde clientes y dinero, sino que pierde el respeto público Los clientes que vienen al restaurante deben ser tratados mejor y se les debe dar prioridad a los clientes de entrega a domicilio O simplemente capacitar mejor al personal Sarah no era una gerente profesional en absoluto Ver fotos adjuntas también

Esperé durante 20 minutos después de tomar mi orden ennthe drive through. Muy lento. Me cobraron dos veces por mi pedido. Pagado sin contacto. Han solicitado un reembolso pero no han respondido. ¡Evita!

Tía realmente Bonito lugar gran equipo Disfruto mucho allí Normalmente voy allí Buena comida Buenas bebidas Volveré aquí definitivamente

This is my local coffee shop and staff are always very friendly, especially “Raj” is super friendly, always smiles and delivers an exemplary service!

Nice flavoursome burgers - they have a real meaty taste, and the coke is served in a bottle so it’s got some actual fizz. A works better than McDonalds.

First of all, the meatless chicken burger, dry as hell! Absolutely ridiculous as it is advertised with cheese and salad, but got none of that, not even the SAUCE that was meant to come with it! After 2 hours of eating, it had reacted very badly with my stomach, ended up vomiting everything up, the food was cold, my friend's meat burger had cartilage still within the patty, the place was a trash heap to say the least, no buns taken out, boxes of stock thrown all over the place and the staff member very rude once my order wasn't called out and then vanished off the collection screen, not impressed and will not be coming back to that junkyard again! Very disappointed.