GastroRanking-logo
Score
OpinionsNoteTripAdvisor33.5

comment_iconOpinions

I am a loyal pret costumer who’s had a subscription for a while now. It is not the first time I’ve had issues in this particular shop. I went to get a tea with a friend today - she got a hot chocolate, I got a peppermint tea. The store was very full and we were as close as we could be to the till. As soon as I heard them say peppermint tea I went to get my tea, but another girl got it before I could get to it. I waited for 3 more minutes and asked about my tea, to which I got the response: “I’ve already sent out a peppermint tea and I’m not making you another one”, I explained that someone else took the tea and she said “that’s not my problem”. My friend and I insisted on getting the tea I paid for and they refused time and time again. We were speaking calmly and they were being very rude - I get it’s stressful working in a coffee shop but at the same time I don’t think it’s fair that I paid for a tea and didn’t get it. We asked to speak to the manager - the manager came, said we were being rude to her team, and that she has no problem banning us from the shop, and if I didn’t get my tea that’s my issue, I should have ran and got it before the other girl. I was trying to explain the situation to her, and tell her that I had no way of knowing that that was my tea and not the other girls tea, and I couldn’t have just stopped the other girl from getting it, but she simply wasn’t letting me speak. She then said she would make me the tea if I left and didn’t return to that store again. She then added that she’s banned 4 people from the store only today for the same issue. Again, I understand it’s stressful working in a coffee shop - been there myself. But I don’t think it’s fair to punish paying costumers for people who are stealing drinks that aren’t theirs. I had proof I paid for the tea and didn’t get it and they weren’t interested in hearing what I had to say.

site_logo

Maya S . 2022-10-07

MORE AT TripAdvisor

I visited several locations of Pret in London, and they all were good and seemed quite reasonably priced. The food is so fresh and tasted delicious. I wish we had them in my area of Canada.

site_logo

tartan . 2022-09-26

MORE AT TripAdvisor

Habiendo visitado muchas sucursales de Pret, esta fue sobresaliente. La limpieza estaba impecable y el personal amable y atento. Mi exigente pedido de un macchiato fuerte, largo, delgado y seco se entregó perfectamente. Espero volver pronto.

site_logo

Dorothy626 . 2020-08-31

MORE AT TripAdvisor

Similary restaurants in London

restaurant_img
3.5

51 Opinions

location-icon79-81 Wigmore Street
Other cuisines
outdoor_seating_110439takeaway_110439delivery_110439

Llamé al pasar para tomar un café y un almuerzo. Muy decepcionado de que no hubiera opciones sin gluten para mi esposa, ni siquiera la sopa (que era muy sabrosa). Tampoco pan sin gluten, por lo que ni siquiera podía comer un sándwich. Todo lo que podía tener era una ensalada de frutas preenvasada. Muy mala revisión como resultado en este día y época en que todos estos establecimientos deberían ser adecuadamente conscientes de las alergias y satisfacer diversas necesidades. ¡No es ciencia de cohetes amigos! !

restaurant_img
3.5

39 Opinions

location-icon61-71 Victoria Street
Other cuisines
outdoor_seating_88547takeaway_88547delivery_88547

Beautiful Italian style latte. Served promptly and without fuss and / or upselling. As a visitor to the city, this was a revelation (or should I say ‘Ravello-ation’).

restaurant_img
3.5

29 Opinions

location-icon1 Paternoster Square Unit 7, Paternoster Square
Other cuisines
outdoor_seating_306054takeaway_306054delivery_306054

I frequently visit this Starbucks before work and the staff truly make my mornings all the better. They are polite, respectful and all around amazing people! As I go there regularly the staff go out of their way to get to know you and your order which just makes my mornings so much brighter. 10/10 would always recommend this location to people!

restaurant_img
3.5

23 Opinions

location-icon51 Piccadilly 71-72, Burlington Arcade, London W1J 0QX England
Other cuisines
outdoor_seating_257819takeaway_257819delivery_257819

Gracias por la encantadora tarde. El té de la tarde era realmente agradable y agradable. Sin embargo, al entrar en el restaurante, nos llevaron a sentarnos donde ya había seis personas sentadas y todos estaríamos realmente aplastados sentados entre ellos sin privacidad para hablar, ya que todos habríamos estado hablando entre nosotros. Pedimos si había otros asientos y luego nos sentamos en la terraza donde había muchos asientos. Luego nos dejaron con un menú por la camarera, pero no hay explicación de la reserva que habíamos hecho y lo que deberíamos estar mirando. Un camarero vino 5 minutos después para decir si estábamos listos, y fue entonces cuando le pedí al camarero que confirmara para qué estábamos reservados y confirmara el menú. Tanto la camarera y el camarero que nos sirvieron y nos sentaron no parecían estar interesados y no mostraron servicio al cliente, lo que es una gran pena, así que no es realmente un comienzo agradable para el té de la tarde que había reservado. Mientras tomábamos el té de la tarde, otras dos camareras vinieron a ver si todo estaba bien y si necesitábamos algo, Ambas mostraron tanto entusiasmo e interés que fue una sensación tan agradable y es una pena que no obtuvimos ese servicio cuando entramos, nos sentamos y nos sirvieron.

restaurant_img
3.5

18 Opinions

location-icon17 Denman Street
Other cuisines
outdoor_seating_120384takeaway_120384delivery_120384

Ahora es Jamie's Italian a menos que lo hizo dentro de los últimos 10 días. Estaba a corta distancia a pie de nuestro hotel, Kensington cerca. Lo elegimos porque tenía mesas al aire libre. Simplemente no es usado para ir hasta el bar para pedir comida, pero supongo que eso es un 'pub' cosa? Tenía un Perroni (no estoy seguro de ortografía) cerveza y la corva de jamón, puerros y zanahoria tarta con guisantes mashers y se llenaba, cebollas y calabacín. Muy bueno. No vi una falta de buen servicio o personal antipático. Estaba lleno de un montón de gente, siempre es una buena señal. Era más agradable sentarse fuera que dentro.