PizzaExpress Meadowhall Centre Sheffield in Sheffield

Fuimos a pizza express con algunos amigos después de las compras de Navidad, y pedimos algo de comida, el personal era muy amable y acogedor, ya que vinimos en el restaurante y el servicio era genial. la comida también era deliciosa y no había una larga espera, sin duda volvería de nuevo!

En comparación con Carlucci's, que era una basura absoluta, cuando lo intentamos allí, hace 4 semanas, Pizza Express hizo honor a su reputación. El personal de servicio hizo frente muy bien al apretado período de almuerzo, a pesar de algunos clientes ignorantes con sillas de empuje que pensaban que la solicitud de esperar en la recepción, esperar a estar sentado, no se aplicaba a ellos! El tiempo de espera era bastante bueno teniendo en cuenta lo ocupados que estaban. El personal de espera hizo un trabajo brillante. La comida salió de la cocina, caliente. El personal de espera era educado y cortés. ¡Qué pena que algunos de los clientes no fueran iguales!

Estaba cómodo el personal era consciente de GF. Tenía una pizza que era sabrosa pero relativamente pequeña por el precio. No hay pudín como nada lo suficientemente tentador. El restaurante en sí está limpio, el personal bueno y buena gama de comida. La única duda es que las comidas y bebidas son caras a menos que tenga un vale.

9 / 9 / 24 Mi visita al Meadowhall Sheffield PizzaExpress fue el 6 de septiembre de 2024. Iba a ser mi regalo de cumpleaños de mi familia. Cuando entramos en el restaurante, estaba prácticamente vacío. Era sobre todo el personal y casi ningún cliente. De hecho, creo que éramos los únicos. El tiempo fue de 3 a 3. 30 pm. Un miembro del personal llamado Bethan colocó una pequeña mesa. Le pregunté si podíamos pasar a una mesa un poco más grande, ya que mi experiencia es que a veces se puede apretar, ya que tengo problemas de salud. Todo el restaurante estaba vacío y sin embargo, Bethan se negó a permitirnos movernos a la siguiente mesa y nos ‘dio lecciones’ sobre cómo esperan un montón de clientes, ya que Sheffield Arena tenía un espectáculo programado a las 8 pm (5 horas después). Eran alrededor de las 3 pm cuando estábamos teniendo esta conversación en el restaurante PizzaExpress. Le expliqué que no íbamos a quedarnos mucho tiempo. Pero ella se negó. Parecía que estaba dando mucha más importancia a los clientes potenciales que ni siquiera habían llegado todavía. Señalamos que era un restaurante vacío y solo queríamos quedarnos un tiempo muy corto. El funcionario se volvió muy difícil e inútil. . En este punto nos levantamos y salimos del restaurante. Tristemente, mi regalo de cumpleaños terminó abruptamente. Nos sentimos muy decepcionados con el mal servicio que recibimos de Bethan. Más tarde, una hora y media después, Volví al restaurante para hablar con el gerente a cargo. Su nombre era Chloe. Le pregunté si podía hablar con ella en algún lugar privado, pero todo lo que conseguí fue la entrada de PizzaExpress mientras dirigía a los clientes al escritorio principal. Cuando le expliqué lo que nos había pasado a mi familia y a mí, recibí una fría respuesta y reacción indiferente de Chloe. De hecho, su comportamiento y respuestas fueron defensivos e inútiles. Hizo un mal intento de explicar por qué la funcionaria se comportó como lo hizo y dijo: “Bueno, lo siento ‘Si te sentiste’, recibiste un mal servicio de nosotros”. Apenas me escuchó y ni siquiera me preguntó quién era el miembro del personal ni me explicó qué medidas tomaría. según la política y el procedimiento de reclamaciones . La respuesta de Chloe fue más preocupante que la del miembro del personal. Le expliqué a Chloe que estaba ignorando completamente a los clientes reales mientras se preocupaba por los comensales que podían o no venir. Todo lo que la escuché decir fue que no volvería a suceder. En general, la actitud del personal de Bethan y Chloe dejó un sabor amargo en mi boca. Fue una decepción, especialmente porque debería haber sido un buen almuerzo de cumpleaños para mí. Soy miembro Gold de Pizza Express. Visito otros lugares PizzaExpress en Sheffield y en otras ciudades y el servicio allí suele ser excelente. No volveré a PizzaExpress Meadowhall pronto.

This is an above average PizzaExpress. The young man who greeted us was very efficient and personable and the young woman who served our table was the same. We had no problems getting a gluten free pizza and beer for me and a lactose free pizza for my wife.