Ochre in City of London, Westminster

He sido un fiel cliente de Mariage Frères durante más de 20 años, visitando tiendas en París (incluidas las ubicaciones emblemáticas y del Louvre), Lyon y Londres (Selfridges y Covent Garden). No solo compro sus tés para mí, sino que también se los recomiendo a mis amigos. A lo largo de los años, Mariage Frères me ha impresionado constantemente con su vasta selección de tés y su personal profesional y bien informado. Sin embargo, mi reciente visita a la tienda Covent Garden el lunes (alrededor de las 4 - 5 pm) fue bastante decepcionante. Si bien siempre he apreciado el servicio cálido y entusiasta en Mariage Frères, esta vez, la experiencia se quedó corta. Me ayudó un funcionario asiático de ambos sexos, ninguno de los cuales parecía particularmente comprometido con el proceso. Cuando pedí un té Dragon, la empleada simplemente recuperó uno del estante sin preguntar si necesitaba algo más u ofrecer asistencia adicional. En la caja, el hombre tampoco preguntó por el envoltorio de regalos, un detalle que siempre ha sido un sello distintivo del atento servicio de Mariage Frères. Solo me di cuenta de esto después de salir de la tienda, así que tuve que regresar y solicitar envoltura de regalo de la empleada. Este nivel de servicio se sintió notablemente diferente de mis visitas anteriores, donde el personal no solo estaba bien informado, sino también genuinamente entusiasmado con los tés que ofrecían. Dicho esto, he tenido experiencias maravillosas con el personal de Mariage Frères antes, incluido un miembro del personal japonés de Covent Garden que era excepcionalmente apasionado y servicial con las recomendaciones. Es desafortunado que mi visita más reciente no haya estado a la altura de esos altos estándares. Mariage Frères sigue siendo mi marca de té favorita, incluso posicionándose por encima de Fortnum & Mason en mi libro. Sin embargo, espero sinceramente que la tienda Covent Garden mantenga el nivel de servicio que ha hecho a esta marca tan especial a lo largo de los años. Me encantaría ver al equipo devolver la calidez, el compromiso y la profesionalidad que siempre han definido la experiencia de Mariage Frères.

Nice meal with excellent drinks too. We stayed in the St James Ct. which is attached to this restaurant. Decided to try it for dinner. Very nice meal and service was excellent.

Absolutely fantastic service. The staff were all very polite and the food was delicious. We will definitely be visiting again.

Spannendes kleines restaurant, modern, war praktisch alleine da daher war du musik ein bisschen lauter wie gewohnt, auch ist das restaurant stark parfümiert, immerhin ist der geschmack spannend, ...die speisekarte ist sehr spannend, hatte die pilzravioli und die waren wirklich wunderbar und sehr fein

I took my now wife to this restaurant, and we enjoyed a really lovely evening with exquisite french cooking there. Its such a shame that it has now gone!