ChinaTown in Croydon

Absolutely disgusting food thank for Uber refunded my money

Excellent tasty food as it always is

Food was okay but I wouldn’t order from here again unfortunately, quality not great

Tuve una experiencia horrible en Argentina Grill en BOXPARK Croydon el 20 de marzo de 2025 , y advertiría encarecidamente a otros que se mantengan alejados. Desde el momento en que planteé una cuestión simple, el miembro del personal fue grosero, desdeñoso y completamente poco profesional. Pedí una hamburguesa de ternera, y aunque más tarde me di cuenta de que el menú tenía tocino en la lista, el texto era pequeño y fácil de perder. Cometí un error honesto asumiendo que no contendría tocino, como muchas hamburguesas de ternera no lo hacen. Cuando llegó mi pedido, inmediatamente vi el tocino e informé cortésmente al personal que no podía comerlo ya que soy musulmana y no consumo cerdo. En lugar de manejar la situación profesionalmente, el funcionario fue grosero y desdeñoso desde el principio. A regañadientes quitó el tocino que tenía delante y me devolvió la misma hamburguesa, a pesar de mi clara incomodidad por el hecho de que el tocino ya había tocado el bollo. Cuando le expliqué tranquila y cortésmente que todavía no podía comerlo, ella discutió conmigo en lugar de ayudar y me dijo groseramente: “Bueno, la próxima vez tendrás que pagar de nuevo”. Yo ya había esperado mucho tiempo por mi comida, sin embargo, ella todavía me presionó para tomar la hamburguesa, dejando claro que no la reemplazaría a menos que pagara de nuevo, a pesar del hecho de que ya me habían cobrado casi £ 17. Cuando intenté escalar el problema, incluso el gerente general de BOXPARK no pudo convencerla de manejarlo adecuadamente. Ella se negó rotundamente a reembolsarme u ofrecerme cualquier resolución, dejándome con una comida que no podía comer. Para empeorar las cosas, fue tan arrogante y sin disculpas que incluso señaló el letrero y dijo que no le importaba si recibía una mala crítica. He incluido una foto que muestra este momento, una clara indicación de su terrible actitud y su total desprecio por el servicio al cliente. Esta experiencia me dejó sintiéndome humillado, irrespetado y perfilado en lugar de ser tratado como un cliente valioso. Como mujer embarazada, el estrés innecesario era aún más molesto. Nadie debería tener que experimentar este nivel de hostilidad e irrespeto por un error honesto. Dado que el restaurante se negó a resolver el problema, voy a disputar este cargo con mi banco. Además, mientras trabajo para el Ministerio del Interior, informaré a mis colegas sobre esta terrible experiencia para que no visiten este establecimiento. Si te preocupa el buen servicio, respeto y profesionalismo, te recomiendo encarecidamente evitar la parrilla argentina en BOXPARK Croydon. La forma en que tratan a los clientes, especialmente a los que tienen restricciones dietéticas, es completamente inaceptable.

the quality and delivery was good, however the drink ordered was not delivered..not for the first time