Hayatt Lebanese & Morrocan Cuisine in Southwark

Horrible horrible place. You pay to get in at £20. The waiters swap round you and bring the bills as soon as you order. Music playing from the radio. Unless you pay £75 to listen to a DJ okaying crap music and they smoke in the confined space. Worst social outing ever . Angry- they are rip offs

First of all I tried to book a table couldn’t get through they said on website to WhatsApp still awaiting a reply after attendance…..anyway when we got to the place there was a strange vibe it was empty staff just sitting around hard to tell who was staff and who wasn’t to be fair, no one came to seat us we basically Had to ask someone although when we can in everyone was staring so clearly we need to be seated. After about 30 minutes (bare in mind it’s still empty) we had to catch the attention of staff member who then called another girl to come over to us, she came over with a face like thunder no greetings no little smile NOTHING she took our order ( give it to her she did remember everything and it was a big order). Didn’t wait to long for food and it was lovely, slightly overpriced, cocktails well mine was nice “zombie” was lovely and strong just how I like it. We had a shisha which was nice. Luckily service charge is NOT added to the bill cause that would have not been paid. She didn’t even come to see if everything was ok. Seems they have regulars/friends who they treated a lot better. So to round up food was ok but you can get good Lebanese food from other places which have a nicer customer service and good vibes. The vibe there was horrid would NEVER GO BACK AND DONT RECOMMEND!! Unless you wanna just take pics 😉 Ps music good but maybe have a more variety!!!

Tuve el pollo sharwma. Estaba tan salado que no pude comerlo. No volveré, lo cual es una pena, ya que es una ubicación conveniente.

Fui aquí con un grupo de chicas. Pagamos para entrar, trajimos shisha y dos botellas, así como algunos cócteles, gastando más de 300 en este lugar. Sin embargo, las mesas de repente tenían un límite de dos horas que no se mencionó anteriormente. Después de 1 hora y 7 minutos dijeron que nuestro tiempo se había acabado y que teníamos que irnos. Se llevaron la Shisha (que ya nos habían cobrado de más) y nos dijeron que porque había gente esperando, que teníamos que irnos. Entiendo que es un negocio y quieren ganar dinero, pero no estábamos sentados bebiendo vasos de agua del grifo. Gastamos mucho dinero en este lugar y las mesas a nuestro alrededor habían estado allí más tiempo y no fueron tratadas de esta manera. El personal es descortés y lo único que les importa es cambiar las tornas para atraer más personas y, por lo tanto, más dinero. Entiendo que poner un límite de 2 horas en las mesas, los restaurantes hacen esto todo el tiempo, pero mantengamos el límite y mencionémoslo mientras nos sentamos. No se limite a tomar la shisha y exigir que nos vayamos cuando pagamos un buen dinero para estar allí.

Fuimos aquí para celebrar el cumpleaños de mi prima como un grupo de niñas y compramos botellas y comida gastando más de 200, pero luego nos echaron porque un grupo de HOMBRES quería sentarse. Nos sentíamos muy avergonzados y seguimos pidiéndoles que nos dieran una razón de por qué teníamos que irnos. El personal era extremadamente grosero y la comida no era nada buena y se servía fría. La comida y las bebidas son caras y esperábamos haber ido a otro lado. Un miembro del personal masculino que dijo que era el gerente incluso maldijo y agarró los brazos de mi amiga con tanta fuerza que tenía moretones que mostrar. ¡Nunca volveremos aquí de nuevo!