Burger King - Working Street in Cardiff

quizás el peor restaurante de comida rápida en el que he estado. El domingo por la mañana temprano y el servicio era horrible confuso y pérdida de tiempo. solo había 2 clientes frente a mí con 6 empleados, incluido el gerente en la parte de atrás. Le tomó 15 minutos a la chica para recoger mi pedido de helado. Pedí grande, pero la chica de la caja no podía decirme la diferencia entre regular y grande. Me di cuenta de que el servicio era confuso y al azar. Pensé que había pagado por lo grande solo para que ella me dijera que si quería grande tendría que pagar 2 adicionales. 29 ya pagué 1. 50 Me negué y pedí que me devolvieran el dinero. después de lo cual el gerente salió de mala gana por la parte de atrás para tratar de darme un reembolso. Esto tomó otros 10 minutos, ya que dijo que solo podía darme el reembolso desde el momento en que se recibió el pedido, pero mientras me dieron el reembolso, comenzó a atender a otros clientes frente a mí sin emitir el reembolso. ignorándome y siendo despectivo a mi queja. Le informé que no era correcto saltar a otros clientes frente a mí, ella respondió que no iba a mantener a otros clientes esperando para devolverme mi dinero. claramente ella debería haberme devuelto y luego haber servido a otros clientes. ella dijo que si quería quejarme, el sitio web estaba en el sitio web. Me sorprendió su grosería, desdén y desprecio por el cliente. Estoy seguro de que no enseñan a los empleados o gerentes a comportarse de esa manera con los clientes cuando entrenan para ser empleados de Burger King. En general, tal vez sea la razón por la que más personas van a Mc Donald's a la vuelta de Burger King. Mi consejo para cualquiera que esté pensando en ir a este Burger King es renunciar y caminar los 30 segundos a la vuelta de la esquina hacia Mc Donalds. su mejor valor más barato y el servicio es mejor que este burger king. La única razón por la que no lo hice es porque la máquina de helados de Mc Donald no funcionaba, así que tuve que ir a este Burger King. por eso fui recompensado con un servicio al cliente confuso, insultante y terrible.

It was not busy... mess everywhere, toilets were disgusting, lots of staff but stood around chatting when every table was dirty Don't go

Entiendo que puede estar ocupado los sábados por la noche, pero el lugar era un desastre y el personal no estaba realmente interesado en los clientes.

Very average burger king in Cardiff city centre. Food is pretty average. Restaurant seating area could be cleaner. Toilets stick of urine. Yuk. Put me off my burger.