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The best restaurants serving Fast food food in Stirling East Stirling Central Scotland
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Una visita abreviada. Después de un largo descanso, decidimos disfrutar de lo que sin duda era nuestra hamburguesa favorita, solo una comida Whopper estándar con papas fritas y coca. “Dos Whopper Comidas por favor, ambos con Coca-Cola”. Suena bastante simple, pero nada podría estar más lejos de la verdad, y qué decepción fue. Nos encontramos con un restaurante frío y (muy pocos) incluso más frío personal. En el pico de un domingo a la hora del almuerzo en un parque minorista muy concurrido el restaurante estaba en el mejor de los casos lleno en un 25 %, con un aire generalmente aburrido y desinteresante sobre los lugares. El contraste con el lugar feliz, cálido y amable del pasado era marcado. A pesar de no estar familiarizado con el sistema de quioscos, nadie estaba remotamente interesado y no se ofreció asistencia. Nos dejaron en nuestras luchas hasta que el costo por persona llegó a casi £ 10 por persona, momento en el que nos fuimos. En resumen, llegamos perfectamente dispuestos a gastar dinero, pero fuimos discapacitados por el personal desinteresado que no nos ayudó a hacerlo. Es una conclusión razonable que BK ha olvidado que sus clientes son personas, y no cajeros automáticos que hablan. La relación calidad-precio se ha derrumbado totalmente, es una hamburguesa con patatas fritas por el amor de Dios, no una comida de £ 10 por cabeza. BK ha perdido de vista dónde se encuentra en la cadena alimentaria. Como resultado, parecen estar reduciendo con éxito su base de clientes, que es su única fuente de ingresos. Tal vez esta organización aún no se ha dado cuenta de que castigar financieramente a los clientes e ignorar su única fuente de dinero (los clientes) rara vez termina bien. Sin embargo, es posible que se salgan con la suya, pero solo si el público que gasta está dispuesto a ser tratado de esta manera. La negación de negocio es lo único que entenderán, y solo rechazar su producto reducirá los precios y mejorará el comportamiento frente al cliente. Si el público continúa pagando estos precios y acepta el comportamiento irrespetuoso actual, solo se pondrá peor y más caro.