16/11/2019: Visité hoy con mis tres hijos. Uno de los cuales es autista. Muy ocupado pero no me molestó ya que había asientos disponibles afuera. Lo que más me molestó fue el personal gritando y gritando a los clientes. Nunca me han hablado de esa manera. Tal vez si todo el personal dejó de gritar y gritar a los clientes, entonces los miembros del personal podrán escuchar las órdenes de los clientes correctamente sin recibir órdenes incorrectas. Pedí un café mediano y me dieron uno pequeño. Un miembro femenino del personal le devolvió el café con rudeza e insistió en que tomara un medio. Los gritos fueron tan fuertes que tuve que poner mis manos sobre mis oídos. Me sentí extremadamente ansioso hasta el punto de sentirme mareado, aturdido y mis oídos sonaban. Una experiencia horrible que arruinó mi tarde con mis hijos. No volveré a esta sucursal. He estado viniendo a esta cafetería durante años, pero me ha desanimado. Creo que el personal podría mejorar la capacitación en servicio al cliente, si vas a ser grosero con los clientes y luego estás en el trabajo equivocado, fue una desgracia.

08/11/2019: Usually costa coffee shop, coffee, snacks and cakes. Nice an clean shop, friendly staff, good, quick service. Seating inside & outside in the shopping centre. Well worth a visit.